针对客户拒不支付安装费且不回信息的情况，您可以考虑以下法律途径和操作建议：

1. 发送正式催告函

   • 法律背景：根据《民法典》的相关规定，当一方未按照合同约定履行支付义务时，另一方有权要求其履行。发送催告函是一种正式且有效的法律手段，可以明确告知对方其违约行为，并要求其在一定期限内支付欠款。
   • 操作建议：您可以委托律师起草一份正式的催告函，明确列出合同条款、欠款金额、支付期限以及逾期支付的后果（如利息、违约金等）。通过邮寄或电子邮件等方式发送给客户，并保留好发送凭证。

2. 协商与调解

   • 法律背景：在纠纷发生后，双方当事人可以自愿进行协商，寻求和解。如果协商不成，也可以请求第三方（如行业协会、调解委员会等）进行调解。
   • 操作建议：在发送催告函后，您可以尝试与客户进行电话或面对面的沟通，了解其拒不支付的原因，并尝试达成和解协议。如果客户仍然拒绝支付，您可以考虑邀请第三方进行调解，以更公正、客观的方式解决纠纷。

3. 提起诉讼

   • 法律背景：如果协商和调解均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求客户支付欠款及可能产生的利息、违约金等。
   • 操作建议：在提起诉讼前，您需要准备好相关证据材料，如合同、催告函、沟通记录等，以证明客户确实存在违约行为。同时，您需要了解诉讼流程和相关法律规定，确保自己的权益得到充分保障。在诉讼过程中，您可以委托律师代理诉讼，以提高胜诉率。

4. 申请支付令

   • 法律背景：根据《民事诉讼法》的相关规定，如果债权人与债务人没有其他债务纠纷，且支付令能够送达债务人，债权人可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。
   • 操作建议：如果您认为符合申请支付令的条件，可以向法院提交申请书和相关证据材料。法院在审查后，如果认为符合条件，会发出支付令。如果客户在收到支付令后十五日内没有提出异议且不履行支付义务，您可以向法院申请强制执行。

在处理此类纠纷时，您还需要注意以下几点：

• 保留好相关证据：包括合同、催告函、沟通记录、付款凭证等，以证明客户确实存在违约行为。
• 及时采取行动：不要拖延时间，以免错过诉讼时效或导致证据灭失。
• 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，可以委托律师代理诉讼或提供法律咨询。

若您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和操作方案。