当电瓶车在非机动车道行驶时撞到人，这是一个需要严肃对待并立即采取行动的情况。以下是一份详细的处理指南，旨在帮助您妥善处理此类事故，并保障各方的合法权益：
一、立即停车与现场保护
- 确保安全停车：首先，您需要确保自己的安全，然后立即停车，避免车辆移动造成二次伤害。
- 保护现场：尽可能保留事故现场的原状，包括电瓶车、伤者的位置以及碰撞痕迹等。这些细节对于后续的事故责任认定至关重要。
二、紧急救助与报警
- 查看伤者情况：迅速查看伤者的伤势，如果伤者需要紧急医疗救助，立即拨打120急救电话，并清晰告知事故发生地点和伤者状况。
- 报警处理：同时，拨打110或122交通事故报警电话，向交警部门报告事故情况。等待交警到来期间，尽量维持现场秩序，避免围观和干扰。
三、配合交警调查与责任认定
- 如实陈述事故经过：交警到达现场后，您需要如实陈述事故发生的经过，包括行驶方向、速度、制动措施等细节。
- 提供证据材料：如果可能，提供现场照片、视频等证据材料，协助交警进行现场勘查和调查工作。
- 等待责任认定结果：交警将依据法律法规和事故情况出具交通事故责任认定书，明确责任比例。如果您对责任认定结果有异议，可以按规定提出书面复核申请。
四、通知保险公司与理赔准备
- 及时报案：如果您的电瓶车购买了相关保险（如第三者责任险），应在事故发生后尽快通知保险公司，并提供必要的事故信息。
- 准备理赔材料：按照保险公司的要求，准备事故责任认定书、医疗费用发票、伤者身份证明等相关证明材料，以便理赔流程顺利进行。
五、赔偿协商与协议签订
- 了解赔偿项目：赔偿通常涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用，以及可能的残疾赔偿金或死亡赔偿金。
- 积极协商赔偿：主动与伤者或其家属沟通协商赔偿事宜。可以在交警部门的主持下进行调解，或者双方自行协商。
- 签订赔偿协议：达成一致意见后，应签订书面赔偿协议，明确赔偿项目、金额、支付时间和方式等条款，以避免日后纠纷。
六、法律诉讼与应诉准备（如协商不成）
如果双方无法就赔偿问题达成一致，伤者可能会通过民事诉讼途径解决纠纷。此时，您需要积极应诉，按照法院的要求参加庭审、提供证据等，以维护自己的合法权益。
七、后续关怀与经验总结
- 人文关怀：赔偿处理后，您可以适当关心伤者的恢复情况，这有助于缓解双方矛盾，展现您的诚意和责任感。
- 总结经验：反思事故发生的原因，提高交通安全意识。将此次经历作为警示，分享给身边的人，共同营造安全的交通环境。
在整个处理过程中，请务必保持冷静和理智，严格遵守法律法规和程序规定。如果对事故处理流程、法律责任或赔偿问题有疑问，建议及时咨询专业的律师以获取法律建议和指导。