客服说分期还款还是处于逾期状态，通常意味着尽管您已经选择了分期还款的方式，但当前还款状态并未按照分期协议正常进行，导致系统或银行仍认为存在逾期。这种情况可能由多种原因造成，以下从几个角度进行分析：

1. 分期还款计划未正确执行：

   • 原因：可能由于银行系统错误、操作失误或沟通不畅，导致分期还款计划未能正确设置或执行。例如，您可能已经申请了分期还款，但银行系统未及时更新，仍按照原账单金额要求还款，从而产生逾期。
   • 建议：立即联系银行或金融机构的客服部门，确认分期还款计划的具体执行情况，要求他们提供详细的还款记录和分期计划说明。如果发现系统错误或操作失误，要求银行及时更正，并消除逾期记录。

2. 分期还款金额不足或未按时还款：

   • 原因：即使选择了分期还款，如果每期还款金额不足或未按时还款，也会导致逾期状态。例如，您可能只还了部分分期金额，或者错过了某期的还款日期。
   • 建议：仔细核对分期还款协议，确保每期还款金额和还款日期都准确无误。如果发现还款金额不足或未按时还款，立即补足差额，并尽快与银行沟通，说明情况并请求消除逾期记录。

3. 逾期费用或利息未结清：

   • 原因：在分期还款过程中，如果产生了逾期费用或利息，且这些费用未得到及时结清，也可能导致系统仍认为存在逾期状态。
   • 建议：了解分期还款协议中关于逾期费用和利息的规定，确保所有费用都得到及时结清。如果发现逾期费用或利息未结清，立即与银行沟通并支付相关费用，以消除逾期状态。

4. 信用记录更新延迟：

   • 原因：有时，即使您已经按时还款并结清了所有费用，但由于信用记录更新延迟，银行系统可能仍显示逾期状态。
   • 建议：耐心等待一段时间（通常为几个工作日），让银行系统更新信用记录。如果长时间仍未更新，可以联系银行客服部门，要求他们手动更新信用记录。

法律后果与应对措施：

• 法律后果：逾期还款可能会影响您的信用记录，导致未来贷款难度增加或贷款利率上升。此外，银行或金融机构还可能收取逾期费用或采取法律手段追讨欠款。
• 应对措施：首先，与银行或金融机构积极沟通，了解逾期原因并寻求解决方案。其次，确保未来按时还款并结清所有费用，以维护良好的信用记录。如果银行或金融机构存在过错（如系统错误、操作失误等），可以要求他们承担相应的责任并消除逾期记录。

特别提醒：在处理此类问题时，务必保留好所有相关的还款记录和沟通记录，以备不时之需。如果问题无法得到妥善解决，可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师（即我，许振新律师，专注于合同纠纷、刑事辩护、拆迁安置、婚姻家庭领域）的意见。