员工申诉是员工在认为自身权益受到侵害、对公司的经营管理措施有不同意见，或发现公司存在违反规定的行为时，向所属部门或公司高层提出正式反馈或请求处理的一种行为。结合您提供的案例和相关信息，员工申诉的特征可以归纳为以下几点：

1. 目的明确性：

   • 员工申诉通常具有明确的目的，即维护自身合法权益或指出公司经营管理中的问题。在案例中，林某申诉的目的是反馈自己受到公司不公正待遇，以及绩效分被莫须有地降低。

2. 正当性：

   • 员工申诉是基于员工认为自身权益受到侵害或公司存在不当行为的事实而提出的，具有正当性。在案例中，林某的申诉是基于她认为公司的不公正待遇和绩效分降低，这是她的合法权益受到侵害的体现。

3. 渠道正式性：

   • 员工申诉通常通过公司规定的正式渠道进行，如向所属部门或直接向公司高层申诉。在案例中，林某是通过向公司领导发送邮件的方式进行申诉，这符合公司员工手册中规定的申诉渠道。

4. 内容合理性：

   • 员工申诉的内容应当合理，不应包含恶意攻击、散布谣言等不当言论。在案例中，法院认为林某的申诉措辞无明显不当之处，不存在恶意攻击或散布谣言等情形。

5. 公司容忍义务：

   • 用人单位对员工的正当申诉具有一定的容忍义务，应认真对待并仔细甄别申诉的合理性，不能随意以员工违反劳动纪律、不服从公司管理等为由进行处罚。在案例中，法院明确指出公司对员工正当申诉应具有容忍义务，以员工正当申诉为由解除劳动合同的行为于法无据。

6. 法律保障性：

   • 员工申诉是劳动者维护自身合法权益的重要手段之一，受到法律的保护。在案例中，林某通过法律途径维护了自己的权益，法院最终判决公司解除劳动合同的行为违法，并要求公司恢复双方劳动关系。

综上所述，员工申诉具有目的明确性、正当性、渠道正式性、内容合理性、公司容忍义务以及法律保障性等特征。这些特征共同构成了员工申诉的基本框架，确保了员工在认为自身权益受到侵害时能够有合法、有效的途径进行反馈和维权。