关于“催收是否应当告知工号”的问题，这主要取决于催收行为的合法性和规范性。

首先，我们要明确的是，合法的催收行为应当遵循一定的规范和准则，其中包括对催收人员身份的明确告知。在正规的催收流程中，催收人员通常会主动告知自己的姓名、工号以及所属机构，这是为了保障消费者的知情权，同时也是催收机构规范管理、提升服务质量的一种体现。

告知工号的重要性：

1. 增强透明度：告知工号可以让消费者更加清楚地了解催收人员的身份，增加催收过程的透明度，减少不必要的误解和纠纷。

2. 便于投诉和反馈：如果消费者对催收行为有异议或需要投诉，工号可以作为重要的识别信息，帮助消费者更准确地定位问题，并向相关机构进行反馈。

3. 保护消费者权益：在合法的催收过程中，告知工号也是保护消费者权益的一种方式。如果催收人员存在不当行为，消费者可以通过工号向相关机构进行举报，维护自己的合法权益。

然而，也需要注意：

• 如果催收行为本身存在违法或不当之处，比如通过恐吓、威胁等手段进行催收，那么即使催收人员告知了工号，也不能掩盖其违法行为的本质。

• 在面对催收时，消费者应保持警惕，仔细甄别催收信息的真实性。如果收到来路不明的催收通知或包含可疑链接的信息，应谨慎对待，避免上当受骗。

建议：

• 如果您收到了催收通知，可以要求催收人员明确告知其姓名、工号以及所属机构，并核实这些信息的真实性。

• 如果您对催收行为有异议或感到不安，可以向相关机构进行投诉或咨询法律专业人士的意见。

• 在任何情况下，都不要轻易向陌生人透露个人敏感信息，如银行卡号、密码等，以防诈骗。

综上所述，合法的催收行为应当告知工号，以增强透明度、便于投诉和反馈以及保护消费者权益。但同时，消费者也应保持警惕，仔细甄别催收信息的真实性，避免上当受骗。