在保险公司怀疑车辆存在非法营运行为时，其调查过程会是一个综合考量多方面因素和证据的严谨流程，调查对象既可能涉及车主，也可能涉及开车司机，具体取决于案件情况和可获取的证据。以下是对这一问题的详细解答：
一、调查的核心目的
保险公司调查非法营运的核心目的，是确认车辆是否在没有合法营运证件的情况下，以营利为目的进行乘客或货物的运输。这一过程中，保险公司会关注行为是否具备经营性运输的特征，如规律性、计划性以及超出正常自用范畴的运输活动。
二、调查对象与证据收集
车主调查：
- 营运证件检查：保险公司会首先检查车辆是否持有合法的营运许可证。若车辆无此类证件，则车主可能面临非法营运的嫌疑。
- 车辆使用情况：通过检查车辆的改装情况（如拆除座椅以增加载货空间）、保养记录和加油记录等，保险公司可以评估车辆的使用频率和模式，从而判断是否存在经营性运输的迹象。
- 车主陈述与证言：车主的陈述和提供的证言也是保险公司调查的重要部分。车主需要解释车辆的使用目的、运输活动的性质以及是否存在营利行为。
开车司机调查：
- 行为特征分析：保险公司会关注司机是否以收取费用为目的搭载乘客或运输货物。这包括查看电子支付记录（如微信、支付宝等）、现金交易证言，以及评估是否有长期、稳定的营利模式。
- 运输活动规律性：司机每天固定时间、路线的载客或载货行为，以及车辆是否经常装载大量货物或多名乘客，都可能成为非法营运的线索。
- 司机陈述与证言：司机的陈述和提供的证言对于确认运输活动的性质至关重要。司机需要解释运输的目的、乘客或货物的来源以及是否存在营利行为。
三、综合分析与结论
在收集到足够证据后，保险公司会进行综合分析，以判断车辆是否存在非法营运行为。这一过程中，保险公司会考虑当地的具体法律法规，因为“非法营运”的定义可能因地区和法律差异而有所不同。
- 若证据充分：保险公司可能会认定车辆存在非法营运行为，并据此采取相应的措施，如拒绝赔付、解除保险合同等。
- 若证据不足或存在争议：保险公司可能会进一步调查或寻求法律途径来解决争议。
四、建议与注意事项
- 车主与司机应保持合作：在保险公司调查过程中，车主和司机应积极配合，提供真实、准确的陈述和证言，以及必要的证据材料。
- 了解法律法规：车主和司机应了解当地关于非法营运的法律法规，以避免不必要的法律风险和经济损失。
- 咨询专业法律人士：如果遇到相关问题或争议，建议咨询专业的法律人士，以获得更准确的解答和个性化的法律建议。
综上所述，保险公司在怀疑非法营运时，会同时调查车主和开车司机，以收集足够的证据来支持其判断。车主和司机应了解相关法律法规，积极配合调查，并在必要时寻求法律帮助。