结论：掮客但没有帮忙是否构成诈骗，需根据具体情况判断，关键在于是否存在虚构事实、隐瞒真相以骗取财物的行为。以下从不同角度进行分析：

1. 诈骗罪的构成要件

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其构成要件包括：

• 主观方面：具有非法占有的目的；
• 客观方面：实施了虚构事实或隐瞒真相的行为；
• 结果方面：被害人基于错误认识处分财物，行为人因此取得财物；
• 数额要求：骗取的财物需达到“数额较大”的标准（通常为3000元至1万元以上，具体标准因地区而异）。

若掮客未帮忙，但存在以下行为，可能构成诈骗：

• 虚构自身能力或资源（如谎称“有关系能办事”），骗取委托人财物后未实际行动；
• 隐瞒无法办事的真相（如明知无能力仍承诺帮忙），收取费用后未履行义务；
• 取得财物后逃匿或挥霍，无返还意图。

若掮客未帮忙，但不存在虚构或隐瞒行为，则不构成诈骗：

• 掮客明确告知委托人“无法保证成功”，仅收取合理费用尝试帮忙，但未成功；
• 掮客因客观原因（如政策变化、第三方拒绝）无法履行承诺，且未隐瞒真相或虚构事实。

2. 民事欺诈与刑事诈骗的界限

• 民事欺诈：行为人通过夸大事实或隐瞒部分真相，使对方产生错误认识并处分财物，但主观上仍有履行义务的意图（如掮客收取费用后积极尝试帮忙，但未成功）。此时可能构成民事违约，需返还财物或赔偿损失。
• 刑事诈骗：行为人从一开始就无履行义务的意图，完全以非法占有为目的（如掮客收钱后立即挥霍或逃匿）。此时可能构成刑事诈骗，需承担刑事责任。

3. 实务中的关键证据

若委托人主张掮客构成诈骗，需提供以下证据：

• 证明虚构或隐瞒事实的证据：如聊天记录、录音、证人证言等，证明掮客谎称有能力或隐瞒无法办事的真相；
• 证明非法占有目的的证据：如掮客收钱后未尝试帮忙、挥霍财物或逃匿的证据；
• 证明财物损失的证据：如转账记录、收据等，证明委托人因掮客行为遭受经济损失。

4. 法律建议

• 若您是委托人：
  1. 收集并固定证据（如聊天记录、转账记录、证人证言）；
  2. 尝试与掮客协商退款，协商不成可向法院提起民事诉讼；
  3. 若证据充分，可向公安机关报案，控告掮客涉嫌诈骗罪。
• 若您是掮客：
  1. 避免虚构事实或隐瞒真相，明确告知委托人风险；
  2. 收取费用时签订书面协议，明确双方权利义务；
  3. 若无法履行承诺，及时退款并说明原因，避免纠纷升级。

总结：掮客未帮忙是否构成诈骗，需结合其主观意图、客观行为及证据综合判断。若您涉及此类纠纷，可直接向我咨询，我将根据具体案情为您提供专业法律意见。