贷款解押时收取服务费是否合法，需根据具体情况来判断。以下是对此问题的详细分析：

合法情形

1. 有明确约定且收费合理

   • 如果在贷款合同或解押协议中，明确约定了贷款解押时需要支付服务费，且该服务费用是基于实际提供的服务内容（如资料整理、手续办理、沟通协调等）而收取，其标准合理且不违反法律法规的强制性规定，那么这种收费是合法的。例如，银行或贷款机构为借款人提供了专业的解押服务，并据此收取合理的服务费，这是其提供服务的正当报酬。

2. 符合行业规范

   • 贷款解押服务费的收取应遵循行业内的普遍认可标准和操作规范。若行业协会或相关机构制定了关于服务费收取的指导标准，且银行或贷款机构按照这些标准执行，那么其收费行为将更具合法性。

3. 公开透明

   • 银行或贷款机构应在提供解押服务前，事先明确告知借款人关于服务费的所有信息，包括费用金额、计算方式、支付时间等，确保借款人充分了解并同意。这种公开透明的收费方式有助于维护借款人的知情权，也是收费合法性的重要体现。

不合法情形

1. 无服务实质或欺诈行为

   • 如果银行或贷款机构未为借款人提供任何实质性解押服务，或仅以收取服务费为目的，甚至通过欺诈手段（如故意隐瞒重要信息、提供虚假信息等）诱使借款人支付服务费，那么这种收费行为是不合法的。它违背了公平交易和诚实信用的原则，严重侵犯了借款人的合法权益。

2. 收费标准过高

   • 服务费的收取标准应与市场水平和合理范围相符。如果服务费明显过高，超出了正常的市场标准，可能被视为不合理收费。此外，当服务费与其他费用（如利息、手续费等）综合计算后，若超过了法定的利率上限（如一年期贷款市场报价利率的四倍），则超出部分可能不受法律保护。

3. 未事先告知或隐瞒收费情况

   • 银行或贷款机构在借款人不知情的情况下强行扣除服务费，或在签订合同时故意隐瞒服务费事实，侵犯了借款人的知情权和自主选择权。这种行为同样是不合法的，借款人有权要求返还已支付的不合理费用。

建议与提醒

• 仔细阅读合同条款：在签订贷款合同或解押协议前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于费用的部分。确保充分了解所有费用及其合理性，避免在不知情的情况下支付不合理费用。
• 及时沟通协商：如对服务费存在疑问或不满，应及时与银行或贷款机构沟通协商。通过友好协商，往往可以达成双方都能接受的解决方案。
• 寻求法律援助：若发现银行或贷款机构存在违法收费行为，且沟通协商无果，借款人可以向相关部门投诉或提起诉讼以维护自己的合法权益。在此过程中，可以寻求专业律师的帮助，以更好地维护自身权益。

总结来说，贷款解押时收取服务费是否合法，取决于是否有明确约定、收费是否合理、是否符合行业规范以及是否公开透明等因素。借款人在面对此类情况时，应保持警惕并仔细审查合同条款，确保自身权益不受损害。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。