关于楼上扔烟头起火物业是否有责任的问题，这主要取决于物业是否尽到了其应尽的安全管理义务。以下从不同角度进行分析：

1. 物业的一般责任：

   • 物业作为小区的管理者，有责任维护小区内的公共安全，包括预防火灾等安全事故的发生。这通常涉及到对小区内公共区域的巡查、监控设备的维护、消防设施的定期检查等。
   • 如果物业未能尽到这些基本的安全管理义务，导致火灾发生或扩大，那么物业可能需要承担相应的法律责任。

2. 具体到楼上扔烟头起火的情况：

   • 如果物业能够证明其已经尽到了安全管理义务：例如，物业已经定期巡查、及时清理了小区内的易燃物品、消防设施完好且可用等，但火灾仍由楼上住户扔烟头引发，那么物业通常不需要承担直接责任。此时，责任应由扔烟头的住户承担，该住户可能因过失引发火灾而面临民事赔偿甚至刑事责任。
   • 如果物业未能证明其尽到了安全管理义务：例如，物业长期未巡查、消防设施损坏未及时维修等，且这些疏忽与火灾的发生或扩大有直接关系，那么物业可能需要承担一定的法律责任。这种责任可能是基于物业的过错程度而确定的民事赔偿责任。

3. 法律后果与建议：

   • 在实际案例中，法院会综合考虑物业的管理水平、火灾发生的原因、损失的大小等因素来确定物业是否需要承担责任以及承担多少责任。
   • 如果您作为受害者或相关方，建议首先收集证据（如火灾现场照片、物业巡查记录、消防设施检查报告等）以证明物业是否尽到了安全管理义务。
   • 随后，您可以与物业进行协商，要求其承担相应的赔偿责任。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼。

总结来说，物业在楼上扔烟头起火的事件中是否有责任，取决于其是否尽到了安全管理义务。如果物业已经尽到了义务，则通常不需要承担责任；如果物业未能尽到义务，且这与火灾的发生或扩大有直接关系，则物业可能需要承担一定的法律责任。 在处理此类事件时，建议收集相关证据并与物业进行协商，必要时可寻求法律帮助。如果您有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请直接向我咨询。