结论：诈骗30多万，对方家属想要谅解时赔偿金的数额并非固定，而是需综合考虑多种因素来确定，无法直接给出一个具体的赔偿金额。以下是对此问题的详细分析：
一、赔偿金数额的确定因素
实际损失：
- 赔偿金的首要考量因素是受害方的实际损失。这包括直接经济损失（如被骗取的30多万）以及因诈骗行为导致的间接经济损失（如因资金被占用而产生的利息损失、因处理诈骗事宜而产生的交通费、住宿费等）。
犯罪情节：
- 犯罪情节的严重程度也会影响赔偿金的数额。例如，诈骗手段是否恶劣、是否涉及多人、是否对社会造成较大影响等。
被告人的经济状况：
- 被告人的经济状况是确定赔偿金数额时需要考虑的重要因素。如果被告人经济状况较好，有能力支付较高的赔偿金，那么赔偿金数额可能会相应较高；反之，如果被告人经济状况较差，赔偿金数额可能会适当降低。
受害方的谅解意愿：
- 受害方的谅解意愿也会影响赔偿金的数额。如果受害方对被告人的行为表示谅解，并愿意接受较低的赔偿金，那么赔偿金数额可能会相应降低。但需要注意的是，谅解意愿并不应成为确定赔偿金数额的唯一或主要因素。
二、赔偿金数额的协商与确定
协商过程：
- 在确定赔偿金数额时，双方通常会进行协商。协商过程中，双方可以就实际损失、犯罪情节、被告人经济状况等因素进行充分讨论，并尝试达成一个双方都能接受的赔偿金额。
法律程序：
- 如果双方无法就赔偿金数额达成一致，或者协商过程中出现争议，那么可以通过法律程序来解决。例如，可以向法院提起民事诉讼，要求被告人赔偿损失。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和法律规定，来确定赔偿金的数额。
三、法律建议
全面评估：
- 在确定赔偿金数额时，建议双方全面评估各种因素，包括实际损失、犯罪情节、被告人经济状况等，以确保赔偿金数额的合理性和公平性。
保留证据：
- 无论是协商还是诉讼过程中，都需要保留好相关证据，如诈骗行为的证据、实际损失的证据等。这些证据将有助于确定赔偿金数额，并维护双方的合法权益。
寻求专业帮助：
- 如果双方在确定赔偿金数额过程中遇到困难或争议，建议寻求专业律师的帮助。律师可以根据具体情况提供法律建议，并协助双方进行协商或诉讼。
最后，诈骗30多万时对方家属想要谅解的赔偿金数额并非固定不变，而是需根据实际情况进行综合考虑和确定。如果你或你身边的人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。