结论：治安拘留判3天，家属并非只能等待，而是可以通过多种途径了解情况并采取相应措施。

详细分析：

1. 了解拘留情况：

   • 家属首先有权了解被拘留人的具体拘留情况，包括拘留的原因、时间、地点等。这通常可以通过与拘留所或公安机关联系来获取。
   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公安机关在作出治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人作出治安管理处罚的事实、理由及依据，并告知其依法享有的权利。因此，家属有权要求公安机关提供相关的处罚决定书或告知书，以了解具体的拘留原因和依据。

2. 申请会见或通信：

   • 在拘留期间，家属通常有权申请会见被拘留人或与其通信。这有助于家属了解被拘留人的身体状况、心理状态以及是否需要提供法律帮助等。
   • 具体的会见或通信规定可能因地区而异，家属应咨询当地的拘留所或公安机关以获取准确的信息。

3. 提供法律帮助：

   • 如果家属认为被拘留人的权益受到侵害，或者对拘留决定有异议，可以寻求法律帮助。这包括咨询专业律师，了解相关的法律程序和权利，以及在必要时提起行政复议或行政诉讼等。
   • 作为专业律师，我建议家属在了解具体情况后，根据被拘留人的实际需求和案件的具体情况，决定是否需要提供法律帮助。

4. 关注拘留期限：

   • 治安拘留的期限通常较短，如本题中的3天。家属应关注拘留期限的起止时间，确保被拘留人在期限届满后能够及时释放。
   • 如果拘留期限被延长或存在其他异常情况，家属应及时与拘留所或公安机关联系，了解原因并采取相应的措施。

后续建议：

• 家属在了解被拘留人的具体情况后，应根据实际情况采取相应的措施。如果认为被拘留人的权益受到侵害或对拘留决定有异议，应及时寻求法律帮助。
• 在整个过程中，家属应保持冷静和理性，避免采取过激或违法的行为。同时，应积极配合公安机关和拘留所的工作，确保被拘留人的合法权益得到保障。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。