受害人可以根据具体情况，选择向以下部门投诉以维护自身权益：

1. 公安机关：

   • 适用情况：如果受害人遭受的是治安管理处罚法所规定的违法行为，如殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤等，或者涉及刑事犯罪，如抢劫、盗窃、诈骗等，应当首先向公安机关报案。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》的相关规定，公安机关负责处理此类违法行为，并有权对违法者进行处罚或追究刑事责任。

2. 政府信息公开工作机构（若涉及政府信息公开问题）：

   • 适用情况：如果受害人认为政府机关在信息公开方面存在违法行为，如未依法公开信息、公开的信息不准确或不完整等，可以向该政府机关的政府信息公开工作机构投诉。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，政府信息公开工作机构负责受理公民、法人或其他组织对政府信息公开工作的投诉，并会进行调查处理。

3. 上级行政机关或监察机关（若涉及行政机关违法行为）：

   • 适用情况：如果受害人认为行政机关在行使职权过程中存在违法行为，如滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等，且该行政机关未自行纠正或处理不当，受害人可以向该行政机关的上级行政机关或监察机关投诉。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国行政监察法》和《中华人民共和国行政复议法》的相关规定，上级行政机关和监察机关有权对下级行政机关的违法行为进行监督和处理。

4. 人民法院（若需通过法律途径解决）：

   • 适用情况：如果受害人认为自身权益受到侵害，且通过其他途径无法得到有效解决，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》和《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，人民法院负责审理各类民事和刑事案件，并有权对违法者进行判决和处罚。

在投诉时，受害人需要注意以下几点：

• 保留证据：在投诉前，受害人应尽可能收集并保留相关证据，如现场照片、视频、证人证言、医疗记录等，以便在投诉过程中提供有力支持。
• 明确诉求：受害人应明确自己的投诉诉求，如要求违法者承担法律责任、赔偿损失、公开道歉等，以便投诉部门能够有针对性地处理。
• 遵循程序：受害人应按照投诉部门的要求和程序进行投诉，如填写投诉表格、提交相关证据材料等，以确保投诉能够得到有效处理。

若受害人对投诉结果不满意或投诉部门未依法处理，还可以考虑以下途径：

• 申请行政复议：如果受害人认为投诉部门的处理决定侵犯了其合法权益，可以依法向该部门的本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议。
• 提起行政诉讼：如果受害人对行政复议结果仍不满意，或者投诉部门未依法作出处理决定，可以依法向人民法院提起行政诉讼。

希望以上信息能对您有所帮助。如果您在投诉过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。