核心结论：小区业主代表的家属在物业工作，这种情况本身并不直接违法，但可能引发利益冲突或公众对公正性的质疑，需根据具体情况采取相应措施来确保透明度和公正性。以下是具体分析：

1. 法律层面分析：

   • 从法律角度来看，业主代表的家属在物业工作并不直接违反法律法规。法律并未明确禁止业主代表的亲属在物业任职，但关键在于这种关系是否会影响业主代表的公正判断和决策。
   • 如果业主代表在处理与物业相关的事务时，能够保持独立、公正的态度，不受其家属在物业工作的影响，那么这种情况是可以接受的。

2. 利益冲突与公正性考量：

   • 业主代表作为业主群体的代表，其职责是维护业主的共同利益。如果其家属在物业工作，可能会引发其他业主对利益冲突的担忧，担心业主代表在决策时会偏袒物业或其家属。
   • 为了维护公正性和透明度，业主代表应主动披露其家属在物业工作的情况，并承诺在处理相关事务时保持独立和公正。同时，业主委员会或相关管理机构也可以制定相应的规则或指南，以规范这种情况下的行为。

3. 实际操作建议：

   • 披露信息：业主代表应主动向其他业主和业主委员会披露其家属在物业工作的情况，包括职位、职责等，以增加透明度。
   • 回避机制：在处理与物业直接相关且可能涉及利益冲突的事务时，业主代表应主动申请回避，或由业主委员会决定其是否参与决策。
   • 加强监督：业主委员会或相关管理机构应加强对业主代表的监督，确保其在处理事务时不受其家属在物业工作的影响。
   • 建立规则：制定明确的规则或指南，规范业主代表及其家属在物业工作情况下的行为，以减少潜在的利益冲突和公正性问题。

4. 特殊情况处理：

   • 如果业主代表的家属在物业担任的是高级管理职位，或者其工作与业主代表的职责有直接关联，那么这种情况可能引发更严重的利益冲突和公正性问题。在这种情况下，业主代表可能需要考虑辞去职务或其家属可能需要调整工作岗位，以避免潜在的利益冲突。

总结与建议：小区业主代表的家属在物业工作并不直接违法，但可能引发利益冲突和公正性问题。为了维护业主的共同利益和公正性，业主代表应主动披露信息、遵守回避机制、接受监督，并建议业主委员会或相关管理机构制定明确的规则或指南来规范这种情况下的行为。如果您有进一步的疑问或需要更具体的法律建议，请随时向我咨询。