结论:停车开进去没按倒闸,出来时收费是否违法,不能一概而论,需要分情况讨论。
分析:
如果停车场有明确的收费规定和公示:
- 在这种情况下,即使您进入停车场时没有按倒闸(可能是设备故障、操作不当或其他原因),但只要停车场有明确的收费规定,并且这些规定已经以合理的方式进行了公示(如在入口处设置收费标准告示牌等),那么出来时收费通常是合法的。因为停车场提供了停车服务,您作为使用者应当支付相应的费用。
如果停车场没有明确的收费规定或未进行公示:
- 如果停车场没有制定明确的收费规定,或者虽然制定了规定但没有以合理的方式进行公示,导致您在进入时并不知晓需要支付费用,那么出来时收费可能构成违法。因为根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,经营者应当明码标价,保障消费者的知情权。在这种情况下,您有权拒绝支付费用,或者向相关部门投诉举报。
如果倒闸设备故障导致无法正常操作:
- 如果是因为倒闸设备故障导致您无法正常按倒闸进入停车场,而停车场方面未能及时修复或提供其他合理的进入方式,那么出来时因此产生的收费争议可能部分归咎于停车场的管理不善。在这种情况下,您可以与停车场方面协商解决,或者根据实际情况寻求法律援助。
建议:
- 在进入停车场前,最好先观察是否有收费规定和公示,了解清楚收费标准和方式。
- 如果遇到倒闸设备故障或其他问题导致无法正常进入停车场,可以及时与停车场管理人员沟通,寻求解决方案。
- 如果对停车场的收费行为有异议,可以保留好相关证据(如照片、视频、收费凭证等),以便在需要时维护自己的合法权益。
后续行动:
- 如果您已经遇到了类似的情况,并且与停车场方面无法协商解决,可以考虑向当地的消费者协会、市场监管部门或相关行业协会投诉举报。
- 如果问题较为复杂或涉及金额较大,建议您直接向我咨询,我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。