针对您提出的“聋哑人收了钱没帮做事怎么办”的问题，这确实是一个涉及消费者权益和特殊人群管理的问题，我会尽量从多个角度为您详细解答。

首先，从消费者权益保护的角度来看，无论对方是否是聋哑人，一旦您支付了费用并期待对方提供服务，而对方未能履行其承诺，这本质上构成了一种违约行为。在这种情况下，您有权要求对方履行其义务，或者根据实际情况要求退款、赔偿等。

然而，由于对方是聋哑人，可能在沟通上存在一定的困难。这时，您可以尝试通过以下方式来解决问题：

1. 寻求第三方协助：

   • 如果可能的话，您可以联系对方的家人、朋友或者社区工作人员，请他们协助沟通，了解对方未能履行承诺的具体原因，并寻求解决方案。
   • 如果对方是通过某个机构或平台提供服务的，您也可以联系该机构或平台的客服，说明情况并寻求帮助。

2. 法律途径：

   • 如果沟通无果，且您认为自己的权益受到了严重侵害，您可以考虑通过法律途径来解决问题。虽然《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚，但这并不意味着他们可以完全免除法律责任。在民事纠纷中，聋哑人同样需要承担其应负的责任。
   • 您可以咨询律师，了解具体的法律程序和可能的赔偿方式，然后根据实际情况决定是否提起诉讼。

3. 特殊情况考虑：

   • 考虑到聋哑人可能存在的沟通障碍和特殊生活环境，您在处理问题时也可以适当展现理解和宽容。如果对方确实因为某些特殊原因（如突发疾病、家庭变故等）无法履行承诺，您可以与对方协商一个合理的解决方案，如延期履行、部分退款等。

4. 预防措施：

   • 在未来与聋哑人或其他特殊人群进行交易时，您可以提前了解相关的沟通方式和注意事项，以确保双方能够顺畅地交流。
   • 同时，您也可以考虑签订书面合同或协议，明确双方的权利和义务，以减少潜在的纠纷和风险。

总之，面对聋哑人收了钱没帮做事的情况，您应该保持冷静和理性，通过沟通、寻求第三方协助或法律途径来解决问题。同时，也要考虑到对方的特殊情况和可能存在的沟通障碍，以寻求一个合理且双方都能接受的解决方案。