在酒店被砸到头要求赔偿，您可以按照以下步骤来处理：
一、明确责任与原因
立即寻求医疗救助：
- 被砸到头后，首要任务是确保自己的安全与健康。如果伤势严重，应立即拨打120急救电话，或让酒店工作人员协助送医。
- 在就医过程中，保留好所有医疗记录和费用单据，这些将是后续索赔的重要证据。
了解砸头原因与现场情况：
- 与酒店工作人员沟通，了解砸头事件的具体原因，如是否是酒店设施掉落、其他客人行为导致等。
- 如果可能，拍摄现场照片或视频，记录砸头物品的位置、状态等，为后续调查提供线索。
判断责任归属：
- 分析砸头事件是否因酒店未尽到安全保障义务导致，如设施维护不当、安全警示不足等。
- 考虑自身是否存在过错，如是否违反了酒店的安全规定或故意行为等。
- 根据双方过错程度，初步判断责任划分。
二、与酒店协商赔偿事宜
表达诉求与期望：
- 与酒店管理层或相关负责人沟通，表达自己的受伤情况、医疗费用支出以及因此遭受的其他损失（如误工费、护理费等）。
- 明确提出赔偿诉求，包括赔偿金额、赔偿方式等。
提供证据材料：
- 向酒店出示医疗记录、费用单据、现场照片或视频等证据材料，证明自己的损失和酒店的过错。
- 如果可能，提供目击证人的联系方式或证言，增强索赔的说服力。
签订赔偿协议：
- 如果双方就赔偿事宜达成一致意见，应签订书面赔偿协议。
- 协议内容应包括赔偿金额、支付方式、支付时间等关键条款，双方签字确认后生效。
三、应对可能的法律纠纷
收集并保留证据：
- 在处理过程中，务必保留好所有相关证据材料，如医疗记录、费用单据、现场照片、视频、沟通记录等。
- 这些证据将有助于您在后续可能涉及的法律纠纷中维护自己的权益。
寻求法律援助：
- 如果与酒店协商无果，或者酒店拒绝承担赔偿责任，您可以考虑寻求法律援助。
- 作为专业律师，我可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您通过法律途径维护自己的合法权益。
遵循法律程序：
- 如果提起诉讼，应委托专业律师代理，收集和整理相关证据，准备诉讼材料。
- 在诉讼过程中，遵循法院的指导和程序要求，积极配合庭审活动。
- 尊重法院判决结果，履行相应义务；如有异议，可在规定时间内提起上诉。
四、加强自我保护意识
- 无论最终责任如何判定，您都应以此为契机加强自我保护意识。
- 在入住酒店时，注意观察酒店的安全设施和安全警示标识，遵守酒店的安全规定。
- 如果发现酒店存在安全隐患或未尽到安全保障义务的情况，及时向酒店工作人员反映或向相关部门投诉。
最后，我想强调的是，在处理此类事件时，保持冷静和理性至关重要。通过明确责任与原因、积极协商赔偿事宜、妥善应对法律纠纷以及加强自我保护意识等步骤，您可以更好地维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。