结论前置：朋友欠钱不还时，通常不能直接找对方父母说明情况并要求还款，但在特定情况下（如朋友为未成年人或已去世且父母继承遗产）可以尝试与对方父母沟通。若协商无果，建议通过法律途径解决。
一、通常情况下的法律原则
合同相对性原理：
- 借款合同是债权人与债务人（即你的朋友）之间达成的协议，该协议仅对双方具有约束力。因此，你的朋友作为债务人有义务按照约定偿还借款，而其父母并非借款合同的当事人，从法律层面讲，并没有直接的还款责任。
成年人的民事责任：
- 成年人具有完全民事行为能力，能够独立进行民事活动并承担民事责任。因此，当朋友作为独立的民事主体欠下债务时，这笔债务应由其本人负责偿还。
二、特定情况下的例外
朋友为未成年人：
- 如果欠款的朋友是未成年人（通常指不满18周岁，除非有特殊规定），他可能属于限制民事行为能力人或无民事行为能力人。在这种情况下，他所实施的民事法律行为可能无效或效力待定。
- 未成年人的债务问题，若借款行为得到法定代理人（如父母）的追认，则法定代理人有义务偿还借款；若未得到追认，基于不当得利原则，法定代理人也应返还借款。因此，在这种情况下，你可以尝试与朋友的父母沟通，说明情况并要求还款。
朋友已去世且父母继承遗产：
- 若欠款的朋友不幸去世，而其父母继承了朋友的遗产，根据法律规定，继承人需在继承遗产的范围内对被继承人的债务承担清偿责任。
- 在这种情况下，你可以要求朋友的父母在继承遗产的范围内偿还所欠债务。但需注意，超过遗产实际价值部分，除非继承人自愿偿还，否则不负清偿责任。
三、建议的处理步骤
优先沟通协商：
- 首先尝试与朋友本人进行沟通，了解欠款原因，并寻求解决方案。友好协商是解决此类问题的首选方式，可以避免不必要的法律纠纷。
考虑特殊情况：
- 如果朋友属于上述特定情况之一（如未成年人或已去世且父母继承遗产），可以尝试与朋友的父母进行沟通。但需注意，这并不是强制性的，父母没有法律义务替子女还债。他们若愿意帮助还款，当然值得感激；若不愿意，也不能强求。
法律途径维权：
- 如果协商无果，或者欠款数额较大、朋友拖延不还，建议通过法律途径来维护自己的合法权益。可以准备相关证据材料（如借条、转账记录等），并向法院提起诉讼。虽然这一过程可能相对繁琐，但这是确保权益得到有效保护的有效手段。
四、注意事项
- 保留证据：无论采取何种方式解决，务必保留好相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。
- 理性处理：在处理此类问题时，应保持理性，避免情绪化行为。通过合法途径解决问题，既是对自己权益的保障，也是对他人权益的尊重。
综上所述，朋友欠钱不还时，应首先向朋友本人追讨。在特定情况下（如朋友为未成年人或已去世且父母继承遗产），才可能向其父母提出还款要求。若协商无果，建议通过法律途径解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。