举报银行职工诈骗，举报者通常有权要求银行用书面形式回复处理结果，但具体是否必须书面回复需视情况而定。以下从不同角度进行分析：

一、法律法规层面

1. 消费者权益保护：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。虽然该法条并未直接规定银行必须书面回复举报处理结果，但消费者（在此情境下可广义理解为举报者）有权要求银行对其举报事项给予明确、清晰的回应。

2. 银行业监管规定：

   • 银行业作为受到严格监管的行业，其内部规定或监管要求可能更为具体。例如，某些银行或监管机构可能要求银行在接到举报后，必须按照一定程序进行调查，并在规定时间内以书面形式向举报者反馈处理结果。然而，这些规定可能因地区、银行类型或监管政策的不同而有所差异。

二、实际操作层面

1. 银行内部政策：

   • 不同银行可能有不同的内部政策来处理客户举报。一些银行可能出于客户满意度和透明度的考虑，主动选择以书面形式回复举报处理结果。而另一些银行则可能通过电话、电子邮件或其他方式回复。

2. 举报者的合理要求：

   • 作为举报者，您有权向银行提出以书面形式回复处理结果的要求。这种要求通常是合理的，因为书面回复可以提供更正式、更持久的记录，便于举报者后续跟进或维权。

三、建议与措施

1. 明确要求书面回复：

   • 在举报时，您可以明确向银行提出要求以书面形式回复处理结果。这有助于确保您的权益得到充分保障，并留下书面证据以备后续需要。

2. 保留举报证据：

   • 无论银行是否以书面形式回复，您都应保留好举报时的相关证据，如举报信、电子邮件、电话记录等。这些证据在后续维权或投诉时可能起到关键作用。

3. 寻求监管机构帮助：

   • 如果银行未按照您的要求回复处理结果，或您对处理结果不满意，您可以向当地的银行业监管机构投诉。监管机构有权对银行进行调查，并要求银行给出合理的解释和处理方案。

4. 法律途径：

   • 在极端情况下，如果银行的行为涉嫌违法或侵犯了您的合法权益，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，您可以向法院提起诉讼，要求银行承担相应的法律责任。