服刑人员突然不和家里人打电话，并不一定直接和案子有关联，但确实存在这种可能性，也可能与其他多种因素有关。以下是从不同角度进行的分析：

1. 与案子直接相关的情况：

   • 案件进展或新情况：服刑人员可能因案件有了新的进展，如正在接受调查、面临新的指控或审判等，导致其情绪或心理状态发生变化，从而选择暂时不与家人联系。这种情况下，服刑人员可能担心自己的情绪或言论会给家人带来不必要的担忧或影响案件的处理。
   • 监狱管理规定：在某些特殊情况下，如监狱进行安全检查、服刑人员被隔离审查等，监狱可能会暂时限制服刑人员的通信自由，导致其无法与家人联系。

2. 与案子无直接关联，但受服刑环境影响的情况：

   • 情绪波动：服刑人员在服刑期间可能会经历各种情绪波动，如孤独、沮丧、焦虑等。这些情绪可能导致其暂时失去与家人联系的意愿或动力。
   • 监狱生活调整：服刑人员可能需要适应监狱的生活节奏和规定，包括通信时间、方式等。在适应过程中，他们可能会暂时减少与家人的联系频率。
   • 个人原因：服刑人员也可能因为个人原因，如与家人关系紧张、个人隐私考虑等，选择暂时不与家人联系。

3. 建议与行动：

   • 保持冷静与理解：家人应首先保持冷静，理解服刑人员可能面临的各种压力和挑战。不要过度解读或猜测服刑人员不联系的原因，以免给自己带来不必要的心理负担。
   • 尝试沟通：如果条件允许，家人可以通过监狱的官方渠道（如监狱管理部门、服刑人员的管教等）了解服刑人员的情况，并尝试与服刑人员进行沟通。在沟通时，应表达关心和支持，避免指责或抱怨。
   • 寻求专业帮助：如果家人对服刑人员的情况感到担忧或无法自行处理，可以寻求专业律师或心理咨询师的帮助。他们可以提供更具体的建议和支持，帮助家人更好地应对这种情况。

总结来说，服刑人员突然不和家里人打电话可能由多种因素导致，包括与案子直接相关的情况、受服刑环境影响的情况以及个人原因等。家人应保持冷静与理解，尝试通过官方渠道了解服刑人员的情况，并在必要时寻求专业帮助。如果有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。