物业在业主家中去世的情况下，主要职责是配合相关部门工作并维护小区正常秩序，同时需注意保护业主隐私及遵循法定程序。具体分析如下：

1. 配合警方及医疗部门工作
   若业主在家中非正常死亡（如突发疾病、意外等），物业发现后应第一时间报警并联系急救中心。在警方到场前，物业需保护现场，避免无关人员进入，同时协助疏散周围业主，防止恐慌情绪蔓延。若为正常死亡（如自然衰老），物业可协助家属联系殡仪馆，但无需主动介入处理遗体。

2. 维护小区秩序与安全
   物业需加强事发楼栋的安保巡查，防止无关人员聚集或拍摄，避免对其他业主造成心理影响。若死亡事件引发小区内议论，物业可通过公告或业主群发布简短说明（如“某楼栋发生突发事件，警方已介入，请业主勿恐慌”），但需避免透露死者信息。

3. 协助家属处理后续事宜
   物业可提供必要协助，如开具居住证明（用于火化手续）、协调电梯使用（若需搬运遗体）等。但需注意，物业无权要求家属提供死亡证明或干涉家属对遗体的处理方式，除非涉及公共安全或卫生问题（如传染病）。

4. 保护业主隐私，避免信息泄露
   物业工作人员不得向外界透露死者姓名、房号、死亡原因等敏感信息，否则可能侵犯死者家属的隐私权，需承担相应法律责任。若其他业主询问，可统一回复“事件已由相关部门处理，请尊重死者及家属隐私”。

5. 特殊情况处理

   • 独居老人死亡：若物业长期未见到业主且联系不上，可联系其紧急联系人或社区工作人员上门查看，但需在警方陪同下进入房屋。
     
   • 死亡引发纠纷：如家属对死亡原因有异议或与其他业主产生冲突，物业应建议通过法律途径解决，避免卷入纠纷。
     

总结：物业的核心职责是“配合+协助+保密”，需在尊重家属意愿的前提下履行管理义务，避免过度介入或消极不作为。若家属对物业处理方式有异议，可依据《物业管理条例》或当地法规主张权利。