投诉人在一般情况下是有权知道立案号的。以下从不同角度为你详细分析：

从法律程序透明度的角度

在司法行政程序中，立案号是一个重要的标识，它代表着案件已经正式进入处理流程。为了保障投诉人的知情权，确保法律程序的公开透明，投诉人通常有权了解自己投诉案件的立案号。这样投诉人可以凭借立案号查询案件的进展情况，比如案件是否已经分配给具体的处理人员、处理到了哪个阶段等，从而更好地维护自己的合法权益。例如，在一些行政投诉中，行政机关在受理投诉后，会向投诉人出具受理通知书，上面就会明确标注立案号，方便投诉人后续跟进。

从投诉人监督的角度

立案号也是投诉人监督司法行政机关处理案件的一个重要依据。投诉人可以通过立案号对案件的处理过程进行监督，确保行政机关依法依规、及时有效地处理自己的投诉。如果投诉人发现行政机关在处理案件过程中存在拖延、不作为等违法行为，可以凭借立案号向相关部门进行反映和举报，促使行政机关纠正错误，提高行政效率。

特殊情况说明

不过，也存在一些特殊情况，投诉人可能暂时无法得知立案号。比如，在案件受理初期，行政机关可能还在进行初步的审查和登记工作，尚未生成正式的立案号，此时投诉人自然无法获取。另外，如果投诉事项涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私等特殊情况，行政机关可能会根据相关规定，对立案号等案件信息进行保密处理，在这种情况下，投诉人可能无法直接得知立案号，但行政机关会通过适当的方式告知投诉人案件的处理进展情况。

如果你在投诉过程中遇到了无法得知立案号的情况，或者对立案号相关事宜有任何疑问，都可以直接向我咨询，我会结合具体情况为你提供专业的法律建议。