纳税人对投诉情况没有直接的知情权，但法律保障其对税务相关事务的某些权利。具体分析如下：

一. 纳税人的投诉与知情权

1. 投诉权利：根据《中华人民共和国税收征收管理法》第十三条，任何单位和个人都有权检举违反税收法律、行政法规的行为。这意味着纳税人当然有权利对税务相关的问题进行投诉或检举。
2. 知情权的限制：然而，对于投诉后的具体处理情况，如调查过程、处理结果等，法律并未明确规定纳税人享有直接的知情权。这主要是因为税务投诉或检举的处理涉及税务机关的行政执法行为，具有一定的保密性和专业性。

二. 纳税人的其他相关权利

1. 了解税收法律、行政法规：根据《中华人民共和国税收征收管理法》第八条，纳税人、扣缴义务人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况。
2. 保密权：同样根据该法第八条，纳税人、扣缴义务人有权要求税务机关为其情况保密，税务机关也应当依法为其保密。
3. 其他权利：纳税人还享有申请减税、免税、退税的权利，以及对税务机关所作出的决定享有陈述权、申辩权，依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利。

综上所述，虽然纳税人对投诉情况没有直接的知情权，但法律保障了他们在税务相关事务中的其他多项权利。我的观点是，在实际操作中，如果纳税人认为其投诉或检举未得到妥善处理，可以通过合法途径（如申请行政复议、提起行政诉讼等）来维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。