当物业未尽管理责任造成损害时，业主有权要求物业进行赔偿。以下是针对这一问题的详细解答：
一、明确责任归属
依据合同与法规判断：
- 业主应首先检查物业服务合同，确认物业是否违反了合同中的具体条款，如未按时维护公共设施、未提供约定的服务等。
- 同时，参考相关法律法规，如《物业管理条例》等，判断物业是否存在违法行为。例如，若物业未按照法规要求设置安全警示标志，导致业主受伤，则物业存在过错。
分析因果关系：
- 业主需证明其损失是由物业的管理不当直接导致的。例如，若因物业未及时清理楼道杂物，导致业主摔倒受伤，则物业的行为与业主的损失之间存在直接因果关系。
二、收集确凿证据
在追究物业责任之前，业主应充分收集相关证据，包括：
- 损失证据：如医疗费用发票、维修费用发票、警方出警记录等，以证明损失的具体金额和性质。
- 管理不当证据：通过拍照、录像、书面记录等方式固定物业的不当行为。例如，拍摄消防设施损坏的照片、记录物业未按时巡逻的时间等。
三、与物业协商赔偿
提出赔偿要求：
- 业主应以书面或口头形式向物业明确说明损失情况及赔偿要求，确保物业了解业主的诉求。
协商赔偿方案：
- 双方可就赔偿方式（如金钱赔偿、恢复原状）和金额进行谈判。在协商过程中，业主应保持冷静和理性，力求达成共识。
四、寻求第三方调解
若协商无果，业主可寻求以下途径进行调解：
业主委员会帮助：
- 向业主委员会反映情况，由其出面与物业沟通，协调解决纠纷。
社区或相关部门调解：
- 请求社区居委会、房地产行政主管部门等进行调解。这些机构通常具有权威性和经验，能够促使双方和解。
五、法律途径解决
若上述途径均无法解决问题，业主可采取以下法律手段：
发送律师函：
- 委托律师向物业发送律师函，明确指出其违约或违法行为，并要求承担赔偿责任。律师函具有法律效应，能够促使物业重视业主的诉求。
提起诉讼：
- 若物业仍拒绝赔偿，业主可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼中，业主需提供充分证据证明物业的管理不当及自身损失。法院将依法审理并作出判决，业主有权根据判决结果要求物业进行赔偿。
六、赔偿内容
赔偿内容通常包括业主因此遭受的直接经济损失，如修复费用、医疗费用、额外支出等。在严重违约或侵权情况下，业主还有权要求物业支付违约金或赔偿金。具体赔偿金额需根据损失情况、物业的过错程度以及相关法律法规进行确定。
举例说明：
假设某小区物业未按时清理楼道杂物，导致业主李先生在行走时摔倒受伤。李先生因此产生了医疗费用、误工费等损失。在此情况下，李先生可以：
- 收集医疗费用发票、误工证明等损失证据；
- 拍摄楼道杂物堆积的照片作为管理不当证据；
- 与物业协商赔偿事宜，提出具体的赔偿要求；
- 若协商无果，可寻求业主委员会或社区居委会的帮助进行调解；
- 若调解仍无果，可委托律师发送律师函或向法院提起诉讼要求物业进行赔偿。
总结与建议：
当物业未尽管理责任造成损害时，业主应首先明确责任归属并收集确凿证据。然后，尝试与物业协商赔偿事宜；若协商无果，可寻求第三方调解或采取法律手段解决纠纷。在整个过程中，业主应保持冷静和理性，确保自身权益得到有效维护。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。