结论：涉嫌帮信罪（帮助信息网络犯罪活动罪）的情况下，能否开具无犯罪记录证明需分阶段判断，具体如下：

1. 侦查阶段（未判决前）
   若案件处于公安机关立案侦查、检察院审查起诉阶段，此时当事人仅是“犯罪嫌疑人”，尚未被法院定罪。根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，此时可开具无犯罪记录证明，但证明中会备注“正在侦查中”或“案件未终结”等信息。此阶段证明主要用于说明当事人尚未被生效判决确认有罪，但可能影响部分单位对个人品行的审查（如入职、签证等）。

2. 审判阶段（已判决但未生效）
   若法院已作出一审判决（如有期徒刑、拘役等），但当事人提起上诉或检察院抗诉，判决尚未生效。此时当事人仍属于“有罪判决未确定”状态，公安机关通常不会直接开具无犯罪记录证明，但可出具《犯罪记录查询结果告知书》，明确标注“案件正在二审中”。部分单位可能因此拒绝出具完全无瑕疵的证明。

3. 判决生效后（已定罪）
   若法院判决生效且当事人被认定构成帮信罪，无论是否缓刑或免予刑事处罚，均属于“有犯罪记录”。根据《刑事诉讼法》第12条及《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，此时公安机关会直接出具《有犯罪记录证明》，明确记载犯罪事实、罪名及判决结果。

关键提醒：

• 帮信罪属于轻罪，若最终被不起诉（如情节轻微、认罪认罚等）或法院判决无罪，则可开具无犯罪记录证明，且证明中不会体现相关记录。
  
• 实践中，部分单位（如学校、国企）可能要求同时提供《无犯罪记录证明》及《起诉意见书》《判决书》等材料，需提前确认具体要求。
  
• 若对案件定性有争议（如是否构成帮信罪），建议及时委托律师介入，通过阅卷、辩护争取不起诉或无罪判决，从根源上避免犯罪记录。

建议行动：
若您或家人目前处于涉案阶段，可携带案件材料（如拘留通知书、起诉意见书等）与我进一步沟通，我将结合案件细节（如涉案金额、主观明知程度、是否自首立功等）分析无罪或罪轻可能性，并协助与办案机关沟通，争取最有利结果。