当债务人去世而货款尚未支付时，债权人可以通过以下途径来维护自己的权益：
向债务人的继承人追偿：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，债务人去世后，其遗产将由继承人继承。继承人继承遗产的同时，也需要在继承的遗产范围内承担被继承人的债务。因此，债权人可以向债务人的继承人提出追偿要求，要求其在继承的遗产范围内支付货款。
- 操作建议：债权人应首先了解债务人的遗产情况，包括遗产的种类、数量和价值等。同时，收集相关证据，如合同、发票、送货单等，以证明货款的存在和金额。然后，与债务人的继承人进行协商，要求其支付货款。如果协商无果，债权人可以向法院提起诉讼，要求继承人承担还款责任。
处理债务人无遗产或遗产不足的情况：
- 如果债务人去世后没有留下任何遗产，或者遗产不足以清偿全部债务，那么债权人的货款可能无法得到全额清偿。在这种情况下，债权人需要评估自己的损失，并考虑是否采取其他法律手段来尽量减少损失。
- 特殊情况说明：如果债务人生前有设立担保（如抵押、质押或保证等），债权人可以依据担保合同向担保人主张权利，要求担保人承担担保责任，从而在一定程度上弥补货款损失。
- 操作建议：债权人应仔细审查与债务人签订的合同，查看是否有担保条款。如果有担保条款，且担保人仍然存在且具备偿债能力，债权人可以向担保人主张权利。同时，债权人也可以考虑与其他债权人联合起来，共同向债务人的继承人或担保人追偿，以提高追偿的成功率。
法律程序与诉讼时效：
- 债权人向债务人的继承人或担保人追偿时，应遵循法律程序，如提起诉讼或申请仲裁等。在诉讼过程中，债权人需要提供充分的证据来证明自己的主张。
- 诉讼时效说明：根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，债权人应在知道或应当知道自己的权利受到侵害之日起三年内提起诉讼或申请仲裁，以避免超过诉讼时效而丧失胜诉权。
- 操作建议：债权人应密切关注诉讼时效的问题，确保在诉讼时效期间内提起诉讼或申请仲裁。同时，在诉讼过程中，债权人应积极配合法院或仲裁机构的工作，提供必要的证据和资料，以维护自己的合法权益。
在处理此类问题时，债权人还需要注意以下几点：
- 保留证据：债权人应妥善保管与债务人之间的交易记录、合同、发票等证据，以便在追偿过程中提供有力的支持。
- 了解法律程序：债权人应了解相关的法律程序和规定，以便在追偿过程中能够正确地行使自己的权利。
- 寻求专业帮助：如果债权人对法律程序不熟悉或遇到复杂的法律问题，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保护。
最后，建议债权人在遇到此类问题时及时咨询专业律师，以便根据具体情况制定合适的追偿策略。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。