结论：当您在商场购买的裤子存在洞且卖家拒绝退货时，您可以通过以下步骤来维护自己的合法权益。

一、与卖家协商

1. 保存证据：

   • 立即拍摄裤子有洞的照片，确保照片清晰显示质量问题。
   • 保存购买凭证，如购物小票、发票或电子支付记录等。
   • 如果与卖家有过沟通，保留聊天记录或录音等证据。

2. 正式沟通：

   • 心平气和地与卖家沟通，指出裤子存在的质量问题。
   • 明确表达退货退款的诉求，并询问卖家拒绝退货的具体理由。
   • 保留此次沟通的记录，以备后续使用。

二、寻求商场或第三方帮助

1. 商场管理部门：

   • 如果是在实体商场购买，可以向商场管理部门反映情况，并提供相关证据。
   • 商场管理方可能会协调解决纠纷，要求卖家办理退货退款。

2. 消费者协会：

   • 向当地消费者协会投诉，拨打12315热线或通过消费者协会的官方网站、APP等渠道提交投诉材料。
   • 消协将进行调查和调解，以促成双方和解。

3. 行政部门投诉：

   • 向市场监督管理局或消费者保护部门投诉，提供详细的问题描述和证据。
   • 这些部门有权调查和处理商家的违法行为，保护消费者的合法权益。

三、法律途径

1. 仲裁（如适用）：

   • 如果与卖家之间存在仲裁协议，可以考虑向仲裁机构提请仲裁。
   • 仲裁结果具有法律效力，双方需履行。但仲裁通常适用于双方有明确仲裁协议的情况。

2. 诉讼：

   • 若上述方法均未能解决问题，可以向人民法院提起诉讼。
   • 准备充分的证据和诉讼材料，包括购买凭证、质量问题照片、沟通记录等。
   • 要求卖家承担违约责任，退还货款并赔偿损失。法律诉讼虽然相对复杂且耗时较长，但它是保障权益的有效途径。

四、其他建议

1. 持续保留证据：

   • 在整个维权过程中，务必持续保留好所有相关证据。
   • 证据是维权成功的关键，也是保护自己权益的重要依据。

2. 了解相关法律法规：

   • 您可以进一步了解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。
   • 这些法律法规规定了消费者的基本权利和商家的义务，是您维权的重要依据。

后续行动建议：

• 首先尝试与卖家协商解决，这是最直接且成本最低的方式。
• 如果协商无果，再考虑向商场管理部门、消费者协会或行政部门投诉。
• 最后，如果其他途径均无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

在整个过程中，保持冷静和理性至关重要。通过合法途径维护自己的权益，不仅是对自己负责，也是对市场秩序的维护。如果您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。