可以直接拨打银行客服电话咨询信用卡逾期还款事宜，但需要注意一些关键事项和操作步骤。以下是详细说明：

1. 主动联系银行是积极解决问题的第一步
   信用卡逾期多年后主动还款，体现了您的履约意愿，银行通常欢迎此类沟通。通过客服电话可直接了解逾期本金、利息、违约金等具体金额，避免因信息不对称导致还款金额不足或错误。

2. 需提前准备的资料与注意事项

   • 身份验证：银行会要求提供卡号、身份证号、预留手机号等信息核实身份，若卡片已注销或丢失，需说明情况并提供其他证明材料。
     
   • 还款方案协商：若逾期时间较长，可能产生高额罚息或被列入征信黑名单。可尝试与银行协商减免部分利息、分期还款或制定个性化还款计划，但银行是否同意需根据具体政策判断。
     
   • 征信修复：还款后，逾期记录仍会保留在征信报告中（通常5年），但结清欠款可避免继续恶化信用。可要求银行出具《结清证明》，为后续贷款或信用卡申请提供辅助材料。

3. 潜在风险与应对建议

   • 催收干扰：若逾期期间曾被第三方催收，还款前需确认对方身份，避免被虚假催收诈骗。建议直接通过银行官方渠道还款，勿向个人账户转账。
     
   • 法律责任：若逾期金额较大（通常超过5万元）且经银行两次有效催收后仍不还款，可能涉嫌信用卡诈骗罪。但您主动还款的意愿可降低法律风险，建议尽快处理。
     
   • 税务问题：若银行同意减免部分利息，减免部分可能被视为“债务重组收益”，需按税法规定缴纳个人所得税（通常由银行代扣代缴）。

行动建议：

1. 立即拨打银行客服电话（卡面或官网可查），说明逾期情况及还款意愿；
   
2. 要求客服提供详细还款清单（包括本金、利息、违约金等），并确认还款账户信息；
   
3. 若需协商还款方案，可要求转接至贷后管理部门或专员；
   
4. 还款后保留凭证，并定期查询征信报告确认更新情况。
   

如有其他疑问（如协商技巧、征信修复等），可继续向我咨询，我会结合具体案例为您分析。