关于充电桩异常是否归物业管的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要根据具体情况来综合判定。以下是我从多个角度为您进行的分析：

1. 物业管理的范围与职责角度

   • 如果充电桩是由物业统一规划、安装并负责日常运营维护的，那么物业显然拥有直接的管理权限，包括充电桩的日常维护、安全管理以及确保设备正常运行。在这种情况下，充电桩异常自然归物业管。
   • 如果充电桩并非物业自建，但业主大会或委员会通过合法程序明确委托物业进行管理，那么物业也需要承担相应的管理职责，包括处理充电桩异常问题。

2. 产权归属与实际责任划分角度

   • 当充电桩的产权属于其他主体（如开发商、专业充电桩运营企业）且未委托物业管理时，物业通常无权直接管理充电桩，因此充电桩异常也不归物业管。此时，应联系产权归属方或运营企业来处理。
   • 如果充电桩是由业主私自安装，且产权及维护责任明确归属业主，那么物业同样无直接管理权。在这种情况下，业主需要自行负责充电桩的维护和管理，包括处理异常问题。

3. 法律法规与合同约定角度

   • 小区特定规定、业主与物业间的合约以及相关法律法规均可能影响充电桩的管理归属。如果小区规章制度或物业服务合同明确规定物业需负责充电桩管理，那么物业必须履行相关职责，包括处理充电桩异常。
   • 如果合同或规定中未明确提及充电桩的管理问题，那么需要根据实际情况和公平原则来判断责任归属。

4. 地方政策与指导原则角度

   • 一些地方可能出台相关政策或指导原则来明确充电桩的管理归属和责任划分。例如，某些地区可能规定由专门的能源管理部门或相关行业主管部门负责对小区充电桩进行统一监管和协调。在这种情况下，物业可能不承担直接管理责任，而是需要配合相关部门的工作。

实际操作建议：

• 当您遇到充电桩异常问题时，首先应查看小区规章制度或物业服务合同中是否有关于充电桩管理的明确规定。
• 如果规定不明确或存在争议，建议与物业进行协商，明确双方的责任和管理范围。
• 如果协商无果或问题复杂，可以考虑咨询当地相关部门或专业机构以获取更具体的指导和帮助。

总结来说，充电桩异常是否归物业管取决于多种因素，包括充电桩的建设运营主体、产权归属、法律法规与合同约定以及地方政策等。在实际操作中，建议您根据具体情况进行判断和处理，并在必要时寻求专业帮助。如果您有任何进一步的疑问或需要法律咨询，请随时向我提问。