保险公司和对方沟通后拒绝赔偿，通常意味着保险公司经过审核认为不符合赔偿条件或存在免责情形。以下是几种可能的情况及解释：

1. 不符合保险合同约定的赔偿条件
   保险合同中会明确约定赔偿范围、条件及除外责任。例如，车险中若事故属于酒驾、无证驾驶等免责情形，或医疗险中治疗费用不属于合同约定的疾病范围，保险公司有权拒赔。此时需仔细核对合同条款，确认事故是否在保障范围内。

2. 存在保险欺诈或虚假申报
   若保险公司调查发现被保险人故意隐瞒事实（如伪造事故现场、虚报损失金额），或存在骗保行为，会直接拒赔并可能追究法律责任。例如，健康险中隐瞒既往病史、财产险中夸大损失程度等。

3. 责任认定争议
   在交通事故等涉及多方责任的场景中，若保险公司认为己方被保险人无责（如对方全责），或责任比例未达成一致，可能拒绝先行赔付。此时需通过交警认定书或法院判决明确责任后，再申请理赔。

4. 未履行合同义务
   若被保险人未按时缴纳保费、未及时报案（如超过48小时）、未提供完整理赔材料（如医疗发票、事故证明），保险公司可能以“未履行合同义务”为由拒赔。需补充材料或补缴费用后重新申请。

5. 保险条款中的免责条款生效
   保险合同中通常包含免责条款（如战争、核辐射、自伤自残等），若事故属于免责范围，保险公司无需赔偿。例如，意外险中参与高风险运动导致受伤可能被拒赔。

建议行动步骤：

1. 要求保险公司出具书面拒赔通知，明确拒赔理由及依据的合同条款；
   
2. 核对保险合同及事故细节，确认拒赔理由是否成立；
   
3. 若认为拒赔不合理，可向保险公司申诉或通过银保监会投诉（12378热线）；
   
4. 争议较大时，可收集证据（如事故照片、医疗记录、证人证言）向法院起诉，由法院裁决是否赔偿。
   

如有具体案件细节（如险种、事故类型、拒赔理由），可进一步向我咨询，我会结合实际情况分析维权路径。