遇到医院强制收费的情况，您有权拒绝并采取以下措施维护自身权益：

1. 核实收费项目与依据
   首先要求医院提供收费明细清单，确认收费项目是否属于医保报销范围或自费项目。若医院无法提供合法依据（如物价部门核准的收费标准、医疗服务合同约定等），则可能构成违规收费。例如，未提前告知的特殊检查费、重复收费项目等，均属于不合理收费范畴。

2. 与医院协商解决
   向医院医务科或收费管理部门提出书面异议，要求退还多收费用并书面说明原因。协商时注意保留沟通记录（如录音、书面回复），若医院承认错误或承诺退款，可要求其出具加盖公章的书面承诺。

3. 向行政部门投诉
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 卫生健康委员会：举报医院违规收费行为（如超标准收费、分解项目收费）；
     
   • 市场监督管理局：投诉医院未明码标价或价格欺诈；
     
   • 医保局：若涉及医保基金，可举报医院骗保行为。
     投诉时需提供收费凭证、病历、沟通记录等证据，行政部门将依法调查并责令整改。

4. 法律途径维权
   若强制收费金额较大或造成其他损失（如延误治疗），可向法院提起民事诉讼，主张：

   • 返还多收费用；
     
   • 赔偿因强制收费导致的直接损失（如交通费、误工费）；
     
   • 若医院存在欺诈或恶意侵权，可主张惩罚性赔偿。
     诉讼中需重点证明医院收费行为缺乏合法依据且存在过错。

预防建议：

• 就诊前主动询问收费标准，要求医院出具书面费用预估；
  
• 对自费项目签署知情同意书，避免口头告知后扯皮；
  
• 定期核对医保结算单，发现异常及时提出异议。
  

如需进一步分析具体案例或协助准备投诉材料，可随时向我提供详细情况。