结论：物业安装梯控并使用外购万能卡的行为是否违法，需结合具体情况判断，主要涉及是否违反相关法律法规、是否侵犯业主权益以及是否违反物业管理规定等多个方面。以下从这几个角度进行详细分析：
法律法规层面：
- 根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，并遵守法律法规的规定。若物业安装梯控并使用外购万能卡的行为未经过合法程序（如业主大会同意、相关部门审批等），且该行为违反了关于物业管理、安全防范等方面的具体规定，那么该行为可能构成违法。
- 特别是如果外购万能卡的使用导致了安全隐患，如未经授权的人员能够随意进出小区或楼栋，这可能违反了关于公共安全的相关法律法规。
业主权益层面：
- 物业安装梯控并使用外购万能卡，可能侵犯了业主的合法权益。例如，业主可能对梯控系统的安装和使用有合理的担忧，如隐私泄露、安全风险等。如果物业未经业主同意或未充分告知业主相关情况就擅自安装并使用外购万能卡，这可能构成对业主权益的侵犯。
- 业主作为物业的使用人，有权对物业的管理和服务提出意见和建议。如果物业的行为引起了业主的不满或投诉，物业应当积极回应并妥善处理。
物业管理规定层面：
- 物业服务合同中通常会明确物业的服务内容、标准和方式等。如果物业安装梯控并使用外购万能卡的行为违反了物业服务合同中的相关约定，那么该行为可能构成违约。
- 此外，小区或楼栋的物业管理规定也可能对梯控系统的安装和使用有具体规定。如果物业的行为违反了这些规定，那么该行为同样可能构成违法或违规。
法律建议：
- 如果业主认为物业的行为违法或侵犯了其权益，可以先与物业进行沟通协商，要求物业停止相关行为并采取措施消除影响。
- 如果沟通协商无果，业主可以向相关部门（如房管部门、物业管理部门等）投诉举报，要求相关部门介入调查并处理。
- 在必要时，业主还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如提起民事诉讼等。
可能后果：
- 如果物业的行为被认定为违法或违规，物业可能会面临行政处罚、民事赔偿等法律责任。
- 同时，物业的行为也可能影响其声誉和信誉度，进而影响其未来的业务发展和市场竞争力。
综上所述，物业安装梯控并使用外购万能卡的行为是否违法需结合具体情况判断。如果您对此有进一步的疑问或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。