门票不支持退款是否合法，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下从不同角度为你详细分析：

一、合同条款的约定

1. 合法情形：如果门票销售方在售票时，已经通过明确、显著的方式（如加粗字体、单独提示等）告知消费者门票不支持退款，并且消费者在购买时也明确知晓并同意了这一条款，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于合同自由的原则，这一条款通常是有效的。在这种情况下，门票不支持退款是合法的。

2. 不合法情形：如果门票销售方未以显著方式提示消费者注意门票不支持退款的条款，或者该条款存在显失公平、欺诈、胁迫等情形，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，该条款可能被认定为无效或可撤销。此时，门票不支持退款的约定就不具有法律效力。

二、消费者权益保护

1. 消费者知情权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果门票销售方未充分履行告知义务，导致消费者在购买门票时对退款政策存在误解或不知情，那么消费者的知情权就受到了侵害。在这种情况下，即使门票销售方在合同中约定了不支持退款，该条款也可能因侵犯消费者知情权而被认定为无效。

2. 消费者公平交易权：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果门票销售方利用格式条款（如门票不支持退款）排除或限制消费者的权利，减轻或免除自己的责任，那么该条款可能因违反公平交易原则而被认定为无效。

三、特殊情况下的退款规定

1. 不可抗力因素：如果因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致活动取消或无法如期举行，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者有权要求门票销售方退还门票费用。此时，门票不支持退款的约定就不适用。

2. 销售方违约：如果门票销售方因自身原因（如未按时出票、提供错误信息等）导致消费者无法正常使用门票，那么消费者也有权要求退款。在这种情况下，门票销售方不能以门票不支持退款为由拒绝退款。

建议与提醒

• 购买前仔细阅读条款：在购买门票时，务必仔细阅读销售方提供的条款和条件，特别是关于退款的政策。如果有任何疑问或不明确的地方，应及时向销售方咨询并要求解释。
• 保留相关证据：如果因门票退款问题与销售方发生纠纷，务必保留好相关证据（如购票凭证、合同条款、沟通记录等），以便在需要时维护自己的合法权益。
• 寻求法律帮助：如果认为自己的权益受到了侵害，且无法与销售方协商解决，可以向消费者协会投诉或寻求法律帮助。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。