电子门票不支持退款是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 若电子门票销售方在售票时明确告知了不支持退款，并且这一条款不违反法律法规的强制性规定，同时消费者在购买时也明确同意了这一条款，那么该条款通常是有效的。在这种情况下，电子门票不支持退款并不违法。因为根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人有权在合同中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，或者约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。同时，合同中的免责条款，只要不违反法律、行政法规的强制性规定，也是有效的。因此，如果销售方在售票时已经明确告知了不支持退款，并且消费者同意了这一条款，那么该条款就构成了双方之间的合同内容，对双方都具有约束力。

2. 若电子门票销售方在售票时未明确告知不支持退款，或者在告知时存在欺诈、胁迫等情形，导致消费者在不知情或被迫的情况下购买了电子门票，那么该条款可能被视为无效或可撤销。在这种情况下，电子门票不支持退款就可能构成违法。因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。如果销售方未履行告知义务，或者通过欺诈、胁迫等手段迫使消费者购买，就侵犯了消费者的知情权和选择权，消费者有权要求退款或采取其他法律措施维护自己的权益。

进一步分析：

• 合同条款的明确性：销售方在售票时应当明确告知消费者电子门票的退款政策，包括是否支持退款、退款的条件和流程等。这是保障消费者知情权的重要举措。
• 消费者同意的真实性：消费者在购买电子门票时，应当认真阅读并理解退款政策，确保自己的同意是真实、自愿的。如果消费者对退款政策存在疑问或不解，有权要求销售方进行解释或说明。
• 法律法规的强制性规定：即使销售方在售票时明确告知了不支持退款，但如果这一条款违反了法律法规的强制性规定（如涉及消费者权益保护的强制性规定），那么该条款也是无效的。

建议：

• 对于消费者：在购买电子门票时，务必认真阅读并理解退款政策，确保自己的权益不受侵害。如果发现销售方存在欺诈、胁迫等情形，或者退款政策违反了法律法规的强制性规定，有权要求退款或采取其他法律措施维护自己的权益。
• 对于销售方：在售票时应当明确告知消费者电子门票的退款政策，并确保这一政策不违反法律法规的强制性规定。同时，应当尊重消费者的知情权和选择权，不得通过欺诈、胁迫等手段迫使消费者购买。

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