针对您提出的“公路客运载客超过20%处多少罚款”的问题，以下是我根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关规定给出的详细解答：

一、公路客运车辆超载超过20%的罚款规定

根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十二条的规定，若公路客运车辆载客超过额定乘员的20%，或者违反规定载货，将面临五百元以上二千元以下的罚款。这一规定旨在严惩严重超载或同时违反载货规定的行为，以确保道路交通安全和乘客、货物的安全。

二、相关记分管理

除了罚款外，依据《道路交通安全违法行为记分管理办法》，公路客运车辆载客超过核定人数20%以上但未达到50%的，驾驶员还将被一次记6分；若超过核定人数50%以上，则一次记9分。这些记分措施旨在进一步强化驾驶员的安全意识，减少超载行为的发生。

三、对运输单位的特别规定

对于运输单位而言，如果其车辆因超载等问题被处罚后仍然不改，那么对直接负责的主管人员也将进行处罚，具体为二千元以上五千元以下的罚款。这一规定旨在强化运输单位的内部管理责任，确保其采取有效措施防止类似违法行为的再次发生。

四、建议与总结

超载行为严重威胁道路交通安全，可能导致交通事故风险增加，对乘客和货物的安全构成极大威胁。因此，我建议客运车辆驾驶员应严格遵守交通法规，确保车辆不超载、不违规载货或载客。同时，运输单位也应加强管理，确保车辆合规运营，对违规行为及时纠正并处理。

如果您在运输过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，我建议您咨询专业律师以获取准确的法律意见和指导。希望以上解答能对您有所帮助，如有其他问题，请随时提问。