在杀人案中，被害人家属要求赔偿的问题，确实属于民事案件的范畴，但具体赔偿责任的承担需根据具体情况分析。以下是从不同角度对这一问题的详细解答：

一、被害人家属的赔偿权利

1. 刑事附带民事诉讼：在刑事诉讼过程中，被害人家属有权提起刑事附带民事诉讼，要求犯罪者赔偿因犯罪行为而遭受的物质损失和精神损害。这是被害人家属维护自身权益的重要法律途径。

2. 赔偿范围：赔偿范围通常包括医疗费（若受害者未当场死亡）、护理费、交通费、丧葬费以及死亡赔偿金等。其中，死亡赔偿金的计算依据受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，按二十年计算；对于六十周岁以上的受害者，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，则按五年计算。

二、犯罪者家属的赔偿责任

1. 一般情况：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意杀人的刑事责任由犯罪者本人承担。因此，在一般情况下，犯罪者的家属在法律上并没有直接的赔偿义务，因为他们并未参与犯罪行为。

2. 特殊情况：

   • 未成年人犯罪：若犯罪者为未成年人且无个人财产，其合法监护人（通常是家属）需承担民事赔偿责任。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于监护人责任的规定。
   • 家属自愿赔偿：尽管没有法律上的强制要求，但出于道德或人道主义关怀，家属可能会自愿为受害方提供经济赔偿。这种行为不仅有助于改善受害者家庭的经济状况，还可能对犯罪人的量刑产生积极影响。
   • 杀人犯已死亡且留有遗产：若杀人犯已死亡，其遗产需用于清偿依法应当缴纳的税款和债务。在此情况下，家属若继承了杀人犯的遗产，则需在继承范围内对受害者承担民事赔偿责任。例如，若犯罪人留下50万元的房产由家属继承，而需赔偿受害者80万元，家属应在50万元范围内进行赔偿。
   • 家属参与犯罪或不当行为：如果家属参与了犯罪，或在犯罪后有窝藏、包庇等行为，他们可能会因此承担相应的法律责任，包括赔偿责任。

三、赔偿责任的实现途径

1. 法律程序：被害人家属应通过合法的刑事附带民事诉讼程序来主张赔偿权利，确保赔偿请求的合法性和有效性。在诉讼过程中，应准备充分的证据材料，如医疗票据、护理证明、交通费用凭证等，以支持赔偿请求。

2. 法院裁决：法院将根据案件事实和法律规定，对赔偿请求进行审理并作出裁决。若双方对裁决结果无异议，可按裁决执行；若有异议，可通过上诉等法律途径解决争议。

四、其他救济途径

若犯罪者没有个人财产或财产不足以支付赔偿金，被害人家属可能面临无法获得全额赔偿的风险。此时，他们可考虑通过其他途径寻求补偿，如申请国家救助等。但需要注意的是，国家救助并非法律上的强制义务，而是基于社会救助原则的一种补充措施。

总结来说，在杀人案中，被害人家属要求赔偿的问题确实属于民事案件的范畴。但具体赔偿责任的承担需根据犯罪者的年龄、经济状况、家属的参与程度以及是否继承遗产等多种因素进行综合分析。被害人家属应依法主张赔偿权利，并通过合法的法律程序来实现这一权利。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。