结论前置：当家人被刑事拘留且七天未收到任何信息时，家属应保持冷静，通过正规渠道确认拘留情况，并尽快聘请律师介入以了解案件详情及提供法律帮助。
一、刑事拘留及家属未收到信息的可能原因
通知流程问题：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，公安机关在执行拘留后，除特殊情形（如无法通知、涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪且通知可能有碍侦查）外，应当在24小时内通知被拘留人的家属。若家属未及时收到信息，可能是因为存在特殊情况导致通知延迟，例如犯罪嫌疑人提供了错误的联系方式，或者警方认为通知家属可能会影响侦查工作。
案件侦查保密性：
- 在刑事案件侦查初期，特别是重大、复杂案件中，为了防止证据损毁、犯罪嫌疑人串供等可能影响侦查的情况，警方可能会对案件信息严格保密。这也是家属未能及时获得信息的原因之一。
二、家属应对方法
确认拘留情况：
- 家属应首先尝试与当事人直接联系，若无法联系上，可询问其亲友或同事是否知道其下落。
- 若仍然无法获得确切信息，家属可以携带身份证件前往当地公安机关咨询或报案，以查询是否有相关的拘留记录。这是了解家人情况的第一步，也是后续采取进一步行动的基础。
聘请律师介入：
- 刑事拘留涉及刑事案件的调查和审理，聘请专业的刑事辩护律师至关重要。律师有权会见犯罪嫌疑人，了解案件的具体情况，包括拘留的原因、涉及的罪名、案件进展等，并为犯罪嫌疑人提供法律建议和帮助。
- 律师还可以根据案件实际情况为犯罪嫌疑人申请取保候审等法律措施，以保障其合法权益。在刑事案件中，律师的介入往往能够起到关键作用，帮助家属更好地了解案件情况，并为当事人提供有效的法律支持。
保持冷静和理智：
- 面对这种情况，家属应保持冷静和理智，避免盲目采取行动或听信谣言。过度担忧和焦虑不仅无法解决问题，还可能对家属自身的身心健康造成负面影响。
- 通过正规渠道获取准确信息，并关注自己的身心健康，避免因过度担忧而影响日常生活和工作。家属可以寻求亲朋好友的支持和陪伴，共同度过这个困难时期。
配合调查：
- 如果公安机关联系家属进行调查或询问，家属应积极配合并提供相关信息。诚实面对调查，不要隐瞒或歪曲事实，以免给自己或当事人带来不必要的麻烦。
- 家属的配合有助于公安机关更快地查明案件事实，为当事人争取更好的处理结果。同时，家属也有权了解调查进展和案件情况，但应通过正规渠道获取信息，避免被不实信息误导。
三、法律后果及建议
- 法律后果：刑事拘留是刑事诉讼程序中的一种强制措施，若最终认定犯罪嫌疑人有罪，将可能面临刑事处罚。因此，家属应重视刑事拘留的严重性，并尽快采取行动以保障当事人的合法权益。
- 建议：在家人被刑事拘留的情况下，家属应尽快聘请专业律师介入案件。律师将能够提供专业的法律建议和帮助，为当事人争取更好的处理结果。同时，家属也应保持冷静和理智，通过正规渠道获取准确信息，并积极配合公安机关的调查工作。
总结：当家人被刑事拘留且七天未收到任何信息时，家属应保持冷静和理智，通过正规渠道确认拘留情况，并尽快聘请律师介入以了解案件详情及提供法律帮助。同时，家属也应积极配合公安机关的调查工作，为当事人争取更好的处理结果。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。