公交司机因言语伤乘客自尊被投诉，确实可能会面临处罚，但具体是否处罚及处罚的种类和程度，需根据具体情况和相关规定来判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
公司内部规定角度：
- 公交公司通常会有自己的员工行为规范和服务标准，这些规定中往往会明确禁止员工对乘客进行言语侮辱或不当对待。
- 如果公交司机因言语伤乘客自尊被投诉，且投诉内容属实，那么根据公司的内部规定，司机很可能会受到警告、罚款、停职甚至解雇等处罚。
法律法规角度：
- 虽然直接的法律法规可能并未明确规定公交司机因言语伤乘客自尊应受何种处罚，但《中华人民共和国民法典》中关于人格权的规定，以及《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于侮辱、诽谤等行为的规定，都为处理此类事件提供了法律依据。
- 如果司机的言语行为构成了对乘客人格权的侵犯，或者达到了侮辱、诽谤的程度，那么乘客有权向公安机关报案，要求对司机进行治安管理处罚。同时，乘客也可以向法院提起民事诉讼，要求司机承担侵权责任。
实际处理情况角度：
- 在实际处理中，公交公司或相关部门在接到投诉后，通常会进行调查核实。如果投诉内容属实，且情节较轻，可能会对司机进行批评教育或内部处理；如果情节严重，影响了公司形象或乘客权益，那么处罚可能会更加严厉。
- 此外，如果司机的行为引起了社会广泛关注或媒体报道，那么公交公司或相关部门在处理时也会更加谨慎和严肃，以维护公司形象和乘客信任。
建议：
- 对于乘客而言，如果遇到公交司机言语伤自尊的情况，可以首先向公交公司投诉，要求公司进行处理。
- 如果公司处理不当或未给予合理答复，乘客可以向相关部门（如交通运输管理部门）进行投诉或举报。
- 在投诉或举报时，乘客应尽可能提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够准确判断并处理。
可能后果：
- 公交司机可能面临公司内部的处罚，如警告、罚款、停职等。
- 如果司机的行为构成违法或侵权，还可能面临法律制裁和民事赔偿。
总之，公交司机因言语伤乘客自尊被投诉后，是否处罚及处罚的种类和程度需根据具体情况和相关规定来判断。如果您或身边的人遇到此类情况，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律建议。