核心结论：遇到货到客户处但1万元代收货款被拒付的情况，您可以通过协商、发送律师函、提起诉讼或申请支付令等方式来维护自身权益。以下是具体分析和建议：

1. 协商解决
   首先，建议您与客户进行友好协商，了解对方拒付货款的具体原因。如果是因为货物存在质量问题、交付延迟等合理事由，您可以根据合同约定或实际情况，与客户协商解决方案，如部分退款、换货或给予一定补偿等。如果客户无正当理由拒付，您可以明确告知其拒付的法律后果，并要求其立即支付货款。

2. 发送律师函
   如果协商无果，您可以委托律师向客户发送律师函。律师函是一种正式的法律文件，能够向客户表明您维护自身权益的坚定立场，并明确告知其拒付货款可能面临的法律责任，如被起诉、承担违约金或赔偿损失等。律师函往往具有一定的威慑力，能够促使客户主动履行付款义务。

3. 提起诉讼
   如果客户仍然拒付货款，您可以向法院提起诉讼，要求客户支付货款及可能产生的违约金、利息等。在起诉前，您需要准备好相关证据，如合同、送货单、代收货款协议、沟通记录等，以证明客户确实存在拒付货款的行为。法院会根据双方提供的证据和法律规定，作出公正的判决。如果判决生效后客户仍不履行，您可以申请法院强制执行。

4. 申请支付令
   如果您的债权债务关系明确，且没有其他争议，您还可以向法院申请支付令。支付令是一种督促程序，法院在审查后认为符合条件的，会发出支付令，要求客户在规定期限内支付货款。如果客户在规定期限内没有提出异议且不履行支付令，您可以向法院申请强制执行。

额外建议：

• 在未来的交易中，建议您与客户签订详细的书面合同，明确约定货款支付方式、时间、违约责任等条款，以降低交易风险。
  
• 考虑使用第三方支付平台或银行代收货款服务，以增加交易的安全性和可靠性。
  

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