业主家人受到伤害，业主一般无权直接要求物业“恢复原状”，但可根据具体情况追究物业的违约或侵权责任。以下从不同角度为您详细分析：
一、关于“恢复原状”的适用性
“恢复原状”这一法律责任形式，通常适用于财产损害的情形，比如房屋结构被破坏、公共设施被损毁等，要求责任方将受损财产恢复到原来的状态。然而，在业主家人受到人身伤害的情况下，由于伤害涉及的是人的身体健康，而非财产，因此“恢复原状”这一责任形式并不直接适用。
二、物业的责任分析
违约责任：
- 如果物业与业主之间签订的物业服务合同中明确规定了物业有保障业主及其家人人身安全的义务，而物业未能履行这一义务，导致业主家人受到伤害，那么物业可能构成违约。
- 在这种情况下，业主可以依据物业服务合同的约定，要求物业承担违约责任，比如赔偿医疗费、误工费等因伤害造成的直接经济损失。
侵权责任：
- 如果物业在提供服务过程中存在过错，比如未尽到安全保障义务，导致业主家人受到第三方伤害，物业也可能构成侵权。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，业主可以要求物业承担侵权责任，包括赔偿因伤害造成的各项损失。
三、业主的维权途径
协商：
- 业主可以首先尝试与物业进行协商，说明情况并提出合理的赔偿要求。如果物业同意赔偿，双方可以签订赔偿协议，明确赔偿金额和支付方式等。
调解：
- 如果协商无果，业主可以向当地的居民委员会、村民委员会或者人民调解委员会等调解组织申请调解。调解组织会组织双方进行调解，并尝试达成调解协议。
诉讼：
- 如果调解也无果，业主可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任或侵权责任。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业存在过错以及自己因伤害造成的损失。
四、注意事项
- 证据收集：业主在维权过程中应注重收集证据，比如现场照片、视频、医疗记录、证人证言等，以证明物业存在过错以及自己因伤害造成的损失。
- 时效限制：业主在提起诉讼时应注意诉讼时效的限制。一般来说，人身伤害赔偿的诉讼时效期间为三年，自业主知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
总结来说，虽然业主无权直接要求物业“恢复原状”，但可以根据具体情况追究物业的违约或侵权责任。在维权过程中，业主应注重收集证据并注意诉讼时效的限制。如果您有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。