针对保险公司拖延赔偿的问题，您可以按照以下步骤处理，核心结论是：通过正式催告、投诉举报、法律途径等方式督促保险公司履行赔偿义务。具体分析如下：
核实保险合同条款与事故责任
首先需确认车主购买的保险类型（如交强险、商业第三者责任险、车损险等）是否覆盖道闸损坏的赔偿责任。根据《保险法》第12条，保险合同是赔偿的前提，若事故属于保险责任范围（如碰撞公共设施），保险公司应按合同约定赔付。
操作建议：立即联系保险公司，要求其出具书面拒赔或拖延理由，并核对合同中“责任免除”“赔偿处理”等条款，确认是否存在争议点。
正式催告保险公司履行义务
若保险公司无合理理由拖延，可通过书面形式（如律师函、EMS邮寄的催告函）要求其在法定期限内（通常为30日）完成定损、核赔并支付赔偿款。根据《保险法》第23条，保险公司收到赔偿请求后，应及时核定，情形复杂的应在30日内核定，合同另有约定的除外；核定后应在10日内支付赔款。
操作建议：在催告函中明确事故时间、地点、损失金额（可附物业出具的维修报价单或发票），并设定最后履行期限，保留邮寄凭证作为证据。
向监管部门投诉或举报
若保险公司仍不作为，可向当地银保监会或保险行业协会投诉。根据《保险法》第133条，监管部门有权对保险公司拖延理赔等违规行为进行查处，并督促其整改。
操作建议：通过银保监会官网或12378热线投诉，提交事故证明、保险合同、催告记录等材料，要求监管部门介入调查。
通过法律途径解决争议
若投诉无果，可直接向法院提起诉讼，要求保险公司支付赔偿款及逾期利息（根据《民法典》第577条，违约方需承担继续履行、赔偿损失等责任）。若损失金额较小（如道闸维修费在1万元以下），可适用小额诉讼程序，简化流程、快速裁决。
操作建议：起诉时需准备事故认定书、维修发票、保险合同、催告记录等证据，并明确诉讼请求（如赔偿金额、利息、诉讼费由对方承担）。
补充提醒：若道闸损坏涉及第三方（如物业）索赔，需确保物业已出具书面维修报价或发票，避免因证据不足影响赔偿。若保险公司以“未及时报案”“事故真实性存疑”等理由拒赔，需提供反证（如行车记录仪视频、现场照片、证人证言等）证明事故真实性及责任归属。
如有进一步细节需要分析（如保险合同具体条款、拖延具体时长等），可直接向我咨询，我会结合证据材料为您提供更精准的建议。