在刑事案件中，如果证人不会写字，仍然可以通过合法且有效的方式提供证人证言，以下是具体做法：

1. 口头陈述并由他人代书
   证人可以口头陈述案件事实，由侦查人员、律师或在场的其他人员（如亲属、社区工作人员等）根据证人的陈述内容代为书写成书面证言。代书人需确保内容真实、完整，不得添加个人主观意见或修改证人原意。完成后，需向证人宣读或逐句解释，确保证人确认无误后签字（若无法签字，可按手印确认）。

2. 录音或录像固定证言
   根据《刑事诉讼法》及相关司法解释，证人证言可以通过录音、录像等视听资料形式固定。侦查机关或律师可对证人进行询问并全程录音录像，记录证人的陈述内容、表情、动作等细节，以增强证言的真实性和证明力。录音录像需清晰、完整，且未经剪辑或篡改。

3. 通过公证或见证程序增强效力
   若条件允许，可邀请公证员或无利害关系的第三方（如社区工作人员、人民调解员等）在场见证证人陈述过程，并出具书面证明，确保证言的合法性和真实性。公证或见证程序可提升证言的公信力，尤其在证人文化程度较低或表达能力有限的情况下。

4. 注意事项

   • 证人资格：确保证人具备作证能力（如能正确表达意志、了解案件事实），且与案件无利害关系。
     
   • 权利告知：向证人说明作证的权利义务，包括如实陈述的义务、拒绝作伪证的责任等。
     
   • 避免诱导：询问时需保持中立，不得以暗示、威胁等方式影响证人陈述。
     
   • 保存原始记录：代书的书面证言、录音录像资料需妥善保存，作为后续诉讼的证据。

总结：证人不会写字不影响其作证资格，可通过代书、录音录像或公证见证等方式固定证言。关键在于确保证言内容真实、完整，且符合法定程序。如有具体案件需要操作指导，可直接向我咨询细节。