结论：银行和中介都收取手续费是否合理，需分情况讨论，关键在于收费的合法性、透明性及是否超出法定或约定范围。以下从不同角度展开分析：

1. 银行收取手续费是否合理？

• 合法性基础：根据《商业银行服务价格管理办法》，银行可对提供的服务收取合理费用，但需满足两个条件：
  
  • 明码标价：收费项目、标准需在营业场所或官网公示，不得强制收取未公示的费用；
    
  • 自愿原则：客户有权选择是否接受服务（如贷款评估费、账户管理费等），若银行强制捆绑收费，则涉嫌违规。
    
• 常见合理场景：如银行收取贷款利息外的评估费、公证费等（需以实际发生服务为前提）；
  
• 不合理场景：若银行以“手续费”名义变相提高贷款利率，或未提供服务却收费，则可能违反《价格法》或《消费者权益保护法》。

2. 中介收取手续费是否合理？

• 合法性边界：中介收费需符合《民法典》中“居间合同”规定，即：
  
  • 有偿服务：中介促成贷款合同成立后，可按约定收取报酬；
    
  • 禁止“吃差价”：若中介同时向借贷双方收费（如既收借款人手续费，又收银行“返点”），可能涉嫌违规；
    
  • 透明披露：收费标准需在合同中明确约定，不得隐瞒或事后加价。
    
• 常见合理场景：如中介提供贷款方案咨询、协助准备材料、协调银行审批等服务后收费；
  
• 不合理场景：若中介以“保证金”“加速费”等名义收取未实际发生服务的费用，或承诺“包过贷款”但未兑现，可能构成欺诈。

3. 银行与中介同时收费的合理性判断

• 关键看服务内容是否重叠：
  
  • 若银行与中介分别提供独立服务（如银行提供贷款，中介提供咨询），且双方收费均合法透明，则同时收费合理；
    
  • 若中介与银行存在关联关系（如银行员工私下推荐中介），或中介未提供实质服务却收费，则可能涉及利益输送或违规操作。
    
• 风险提示：若总费用（银行利息+手续费）显著高于市场水平，需警惕“高利贷”或“套路贷”，可要求对方提供费用明细并核对法律依据。

4. 用户应对建议

• 要求书面合同：明确银行和中介的收费项目、标准及依据，避免口头承诺；
  
• 核对公示信息：通过银行官网或监管部门网站查询收费标准是否合规；
  
• 保留证据：如收费凭证、沟通记录等，若发现违规可向当地银保监局或市场监管部门投诉；
  
• 协商或诉讼：若因收费问题产生纠纷，可依据《民法典》主张解除合同或要求返还违规费用。

总结：银行和中介收费的合理性需结合服务内容、合同约定及法律规定综合判断。若您遇到具体收费争议，可直接向我咨询，我会结合细节帮您分析维权路径。