保险调查员没有工号本身不直接构成违法，但可能违反保险行业内部管理规范或公司规章制度，需结合具体情况判断是否涉及其他法律问题。以下从不同角度展开分析：

1. 工号的法律性质与行业要求

• 工号通常是保险公司内部用于标识员工身份、管理权限的编号，属于公司内部管理工具，法律并未强制要求所有岗位必须配备工号。但保险行业（尤其是涉及客户接触的岗位）可能通过行业自律规范或公司制度要求调查员佩戴工号牌或公示工号，以保障客户知情权和便于监督。
• 若公司明确规定调查员必须持有工号，而某调查员未配备，则属于违反公司内部规定，可能面临内部纪律处分，但一般不直接引发法律责任。

2. 可能涉及的法律风险场景

• 冒充身份调查：若调查员未出示工号（或有效身份证明），且以虚假身份获取客户信息或诱导客户签署文件，可能涉嫌《刑法》中的诈骗罪或《治安管理处罚法》中的招摇撞骗行为。
• 违规获取信息：根据《个人信息保护法》，保险调查需遵循合法、正当、必要原则。若调查员未通过合法流程（如未出示工号或授权文件）收集客户信息，可能构成非法获取个人信息，需承担民事赔偿或行政处罚责任。
• 无资质执业：若调查员未取得保险从业资格（如保险公估人资格），且以调查员名义开展业务，可能违反《保险法》中关于从业人员资质的规定，面临监管部门处罚。

3. 用户应对建议

• 核实身份：若对调查员身份存疑，可要求其出示工作证、授权书或联系保险公司官方客服核实其身份及工号信息。
• 拒绝配合违规行为：若调查员拒绝出示工号或以不正当手段要求提供信息，用户有权拒绝配合，并向保险公司或监管部门（如银保监会）举报。
• 保留证据：如遇可疑情况，记录调查员姓名、联系方式、调查内容，并保存相关沟通记录（如录音、聊天记录），以备维权使用。

总结：工号缺失本身不违法，但需结合调查员的具体行为判断是否涉及其他法律问题。用户应优先通过官方渠道核实身份，避免因信息泄露或违规操作遭受损失。如有进一步疑问，可直接向我咨询保险合规或权益保护相关问题。