针对您进货到店产品坏了，但厂里和司机都不承认的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 收集并固定证据：

   • 产品损坏证据：首先，您需要确保有充分证据证明产品是在运输或到货后损坏的。这可以包括现场照片、视频，以及可能的第三方检验报告（如质量监督部门或专业鉴定机构的报告）。
   • 运输记录：收集与货物运输相关的所有文件，如运输合同、发货单、收货单等，这些文件可能包含货物状态、运输时间、运输方式等关键信息。
   • 沟通记录：保留与厂家和司机沟通的所有记录，包括电话录音、短信、微信聊天记录等，这些记录可能揭示双方对货物损坏的态度和责任归属。

2. 分析责任归属：

   • 合同条款：检查您与厂家签订的购货合同，看是否有关于货物损坏责任归属的明确条款。如果合同中有明确规定，那么按照合同条款执行即可。
   • 运输责任：如果货物损坏发生在运输过程中，且运输合同或相关法规中规定了运输方的责任，那么您可以向运输方（司机或运输公司）主张赔偿。
   • 过错原则：如果合同和运输条款均未明确规定，那么根据《民法典》中的过错原则，谁有过错导致货物损坏，谁就应承担赔偿责任。这可能需要您通过法律途径来证明对方的过错。

3. 协商与调解：

   • 尝试协商：在收集到足够证据后，您可以先尝试与厂家和司机进行协商，看是否能够达成赔偿协议。协商时，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和依据。
   • 寻求调解：如果协商无果，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会、行业协会或人民调解委员会等。这些机构通常具有中立性和专业性，能够帮助双方达成和解。

4. 法律途径：

   • 提起诉讼：如果协商和调解均无法解决问题，那么您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交上述收集到的证据来支持您的诉求。法院将根据事实和法律来判决责任归属和赔偿金额。
   • 申请仲裁：如果购货合同或运输合同中规定了仲裁条款，那么您也可以选择向仲裁机构申请仲裁。仲裁通常具有高效、保密和终局性等特点。

5. 注意事项：

   • 时效性：请注意法律诉讼和仲裁的时效性，确保在规定的期限内提起诉讼或申请仲裁。
   • 专业咨询：在整个处理过程中，如果您感到困惑或不确定如何操作，建议及时咨询专业律师（比如我，高旭东律师，专注于合同纠纷领域）以获取专业建议和指导。

总结来说，面对产品损坏且厂家和司机不承认的情况，您需要首先收集并固定证据，然后分析责任归属，尝试协商与调解，最后考虑法律途径来解决问题。在整个过程中，保持冷静和理性，确保自己的权益得到充分保护。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。