当遇到衣服质量问题而商家拒绝退货时，你可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 与商家协商

   • 保留证据：首先，务必保留好所有能证明衣服存在质量问题的证据，如清晰的照片、视频、购买凭证（发票、小票）以及支付记录等。这些证据将在后续的协商、投诉或诉讼中起到关键作用。
   • 明确诉求：冷静、理性地与商家联系，清晰说明衣服的质量问题，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》提出合理的退货要求。在沟通过程中，保持礼貌和耐心，尽量通过协商解决问题。

2. 利用平台机制

   • 电商平台：如果衣服是通过电商平台购买的，可以向平台客服投诉，利用平台的投诉渠道和处理机制寻求帮助。平台通常会介入调查，并要求商家提供解决方案。
   • 实体商场：若在实体商场购买，可向商场管理部门投诉。商场有责任和义务协助解决退货问题，他们可能会与商家沟通，促使商家接受退货。

3. 寻求消费者协会支持

   • 拨打热线：可以拨打12315热线或当地消费者协会电话投诉，详细说明情况并提供证据。消费者协会将提供咨询服务，帮助了解相关法律法规，并协助与商家进行协商。
   • 线上投诉：也可通过全国12315平台进行线上投诉，这种方式便捷高效，能够快速将问题反映给相关部门。

4. 向行政部门投诉

   • 市场监督管理部门：涉及产品质量问题时，可向当地市场监督管理部门投诉。他们有权对商家进行检查、监管，并依法处罚违法行为。在投诉时，提供详细的购买记录、衣服质量问题的证据以及商家的联系方式等信息。
   • 特殊商品监管部门：如果衣服属于特定类别（如儿童服装、特种工作服等），可能还需要向相应的监管部门（如质量认证监管机构）投诉。

5. 法律途径维权

   • 发送律师函：如果其他途径均未能解决问题，可以考虑聘请律师向商家发送律师函。律师函将明确指出商家的违法行为和消费者的合法诉求，促使商家主动解决退货问题。
   • 提起诉讼或仲裁：若商家仍不配合，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。在此过程中，需确保诉讼请求符合法律法规，并准备好充分证据。如果与商家达成了仲裁协议，则根据协议向仲裁机构提请仲裁；若无仲裁协议或仲裁未果，则直接向人民法院提起诉讼。

在整个维权过程中，有几点需要特别注意：

• 保留好所有相关证据：这是维权成功的关键。无论是与商家的沟通记录、购买凭证还是衣服质量问题的证据，都需要妥善保存。
• 保持冷静和理性：在维权过程中，可能会遇到各种困难和挑战。但请保持冷静和理性，不要采取过激行为或言语攻击商家。
• 及时咨询专业意见：如果你对法律程序或维权策略感到困惑或不确定，可以随时向我咨询。作为专业律师，我将根据你的具体情况提供有针对性的法律建议。

最后，希望这些建议能够帮助你成功解决衣服质量问题商家拒绝退货的困扰。如果还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时向我提问。