小区物业管理处收取业主电瓶车费是否合理，需根据具体情况综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
合理收费的情况
合同明确约定：
- 若业主与物业公司签订的物业服务合同中，明确约定了电瓶车停放或充电的收费标准及服务内容，且该约定不违反法律法规的强制性规定，则物业公司按约收费是合理合法的。例如，合同中约定了电瓶车停放费每月XX元，包含场地维护、安全监控等服务，且费用标准合理透明。
业主大会或业主委员会同意：
- 电瓶车停放区域若属于业主共有部分，其使用和管理应由业主共同决定。若经业主大会或业主委员会合法程序多数同意，决定对电瓶车停放进行收费，并将所收费用用于小区公共设施维护、停车环境改善等公共事务，则此收费行为具有合理性。
提供额外服务与管理成本：
- 物业公司若提供了专门的电瓶车停车位、充电设施、安全监控等额外服务，并因此产生了额外的成本和管理费用，根据公平原则，收取一定的费用可能是合理的。但收费标准应经过合理核算，并公示给业主。
符合物价部门规定：
- 若物业公司的收费标准经过了当地物价部门的审核和备案，确保符合相关政策和标准，则收费行为也是合理的。
不合理收费的情况
合同未约定或未协商一致：
- 如果物业服务合同中没有关于电瓶车收费的约定，或物业未与业主协商并取得多数业主同意就擅自收费，则这种收费行为是不合理的。业主有权拒绝支付，并可以向相关部门投诉。
未提供对应服务：
- 物业公司虽然收取了费用，但实际上并未提供相应的管理服务，如没有划定停车区域、缺乏安全保障措施、设施损坏不维修等，这种情况下收费也是不合理的。业主可以要求物业公司退还费用，并承担相应的违约责任。
收费标准过高或违规加价：
- 如果物业费明显高于当地同类型服务的市场价格，或未经物价部门审核备案擅自加价收费，则过高的部分即为不合理收费。业主有权拒绝支付超出合理范围的部分，并向物价部门投诉。
擅自利用公共区域谋取利益：
- 若小区内没有明确的电瓶车停车场产权归属说明，物业公司擅自圈定场地收费，且未经业主大会或业主委员会同意，则此收费行为不合理。因为公共区域属于全体业主共有，物业公司不能随意利用谋取利益。
业主的权益保护与解决途径
- 查看合同与依据：业主应首先查看自己与物业公司签订的物业服务合同以及相关的政策依据，了解电瓶车收费的具体规定。
- 沟通与协商：对收费有疑问或不满时，应与物业公司进行沟通协商，要求提供合理的解释和依据。
- 业主委员会介入：若沟通无果，可向业主委员会反映，由业主委员会代表业主与物业公司进一步协商。
- 行政投诉：若问题仍未解决，业主可向当地的物价部门、房地产管理部门等相关机构投诉，寻求行政部门的介入和调解。
- 法律途径：在极端情况下，如物业公司存在严重违规行为且拒不改正，业主可以通过法律途径维护自己的合法权益，如提起诉讼或申请仲裁。
综上所述，小区物业管理处收取业主电瓶车费是否合理，需综合考虑合同约定、业主同意、服务质量与成本、物价部门规定等多方面因素。业主在面临此类问题时，应积极了解自己的权益和义务，采取适当的措施来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。