1. 核心结论：能否退款需结合合同约定、服务完成情况及客户拿走照片的具体原因综合判断。若合同无明确约定且服务已实质完成，商家有权拒绝退款；若因商家违约或未履行核心义务，客户可能主张退款。

2. 分情况说明：

   • 情况一：合同有明确约定
     若双方签订的合同中明确约定“客户拿走照片后视为服务完成，不予退款”，或对退款条件有具体限制（如“照片交付后7日内可申请退款”），则需以合同条款为准。此时商家可依据合同拒绝退款，但需注意合同条款是否符合《民法典》第497条关于格式条款无效的情形（如排除对方主要权利、加重对方责任等）。

   • 情况二：合同无约定或约定不明
     若合同未明确约定退款规则，需根据《民法典》第577条判断商家是否构成违约：

     • 若商家已按约定完成服务（如完成拍摄、修图并交付照片），客户仅以“拿走照片”为由要求退款，商家可拒绝。此时客户行为可能构成不当得利，商家可要求返还照片或主张相应对价。
       
     • 若商家未履行核心义务（如照片质量不达标、未完成约定数量的拍摄），客户有权依据《民法典》第582条要求减少价款或解除合同，并主张退款。

   • 情况三：客户拿走照片的特殊原因

     • 客户因个人原因反悔（如不喜欢照片风格）：若服务已完成，商家无过错，客户需承担合同履行后的后果，退款请求通常不被支持。
       
     • 商家存在欺诈或重大过失（如虚假宣传、未告知关键条款）：客户可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”，但需提供证据证明商家存在过错。

3. 实务建议：

   • 对商家：
     
     • 完善合同条款，明确服务内容、交付标准、退款规则及违约责任；
       
     • 保留服务过程证据（如拍摄原片、修图记录、交付签收单），避免纠纷时举证不能。
       
   • 对客户：
     
     • 签订合同前仔细阅读条款，尤其关注退款、违约责任等关键内容；
       
     • 若认为商家违约，及时固定证据（如照片质量问题、沟通记录），通过协商或诉讼主张权利。

如有具体合同或纠纷细节，可进一步向我说明，我会结合实际情况提供更精准的分析。