作为顾客遇到视频虚假宣传问题，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
保留证据：
- 首先，要尽可能收集所有与虚假宣传相关的证据。这包括但不限于视频截图、视频链接、商品包装、宣传资料、交易凭证（如订单截图、支付记录）、与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件）等。这些证据将是你后续维权的重要依据。
与商家协商：
- 在保留好证据后，你可以尝试直接与商家沟通，明确指出其视频中的虚假宣传行为，并提出你的合理诉求，如退货退款、换货或赔偿等。
- 如果商家同意你的诉求，建议双方签订书面赔偿协议书，以确保权益得到切实保障。
向消费者协会投诉：
- 如果与商家协商无果，你可以向当地的消费者协会进行投诉。投诉渠道包括12315热线、全国12315平台（包括网站、微信公众号、APP）等。
- 在投诉时，要详细说明商家信息、购买情况、虚假宣传内容及你的个人诉求。消协将审核你的投诉并尝试组织双方调解，你应积极配合消协的调解工作。
向行政部门举报：
- 你还可以根据虚假宣传的类型，向相关的行政部门进行举报。例如，如果虚假宣传涉及食品药品，可以向食品药品监督管理部门举报；如果涉及一般商品或服务，可以向市场监督管理部门举报。
- 在举报时，要提交详细的举报材料及证据，以便行政部门进行调查处理。
提起仲裁或诉讼：
- 如果协商、投诉、举报均无果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括提起仲裁或向人民法院提起民事诉讼。
- 在提起诉讼前，建议你充分评估案件及证据的充分性，并准备好相关的法律文书和证据材料。如果因虚假宣传导致人身或财产损害，你还可以依法要求商家承担更广泛的赔偿责任。
法律依据及赔偿标准：
- 根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家存在欺诈行为时，应按消费者要求增加赔偿其损失，金额为商品价款或服务费用的三倍；不足五百元的，为五百元。
- 若因虚假宣传导致你遭受了人身或财产损害，你还可以依法要求商家承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失等。
虚假宣传的认定及处罚：
- 虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法发布与实际内容不符的信息，导致消费者误解的行为。在认定时，会考虑市场竞争关系、主观恶意、虚假成分及损害后果等因素。
- 根据《广告法》的相关规定，工商行政管理部门或其他相关行政部门可责令停止发布虚假广告，消除影响，并处以罚款。情节严重者，还可能面临责令改正、警告、没收违法所得、停业整顿或吊销营业执照等处罚。
行动建议：
- 在整个维权过程中，保留好证据是关键。同时，了解相关法律法规及赔偿标准也至关重要，这将有助于你更好地维护自己的权益。
- 如果遇到复杂情况或不确定如何处理时，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。
面对视频虚假宣传问题，作为顾客的你应积极采取行动维护自身权益。通过保留证据、与商家协商、向消费者协会投诉、向行政部门举报或提起仲裁/诉讼等途径，你可以有效地维护自己的合法权益，并对商家的违法行为进行相应处罚。