您好，关于您提出的“家属怎样知道减刑结果”的问题，这通常取决于具体的监狱管理规定和流程。不过，我可以根据一些常见的做法和参考信息，给您一个较为详细的解答。

首先，最直接且可靠的方式是与监狱的刑罚执行科联系。刑罚执行科是负责处理服刑人员刑罚执行相关事宜的部门，他们可以提供关于减刑结果的具体信息。您可以通过电话、邮件或者亲自前往监狱进行咨询。

其次，部分监狱提供了网上狱务公开系统，家属可以凭账号登录查询服刑人员的具体刑罚执行情况，包括减刑结果。例如，在广东省四会监狱，服刑人员家属就可以凭账号在网上狱务公开系统中查询相关信息。如果您的亲人所在的监狱也提供了这样的系统，那么这将是一个非常便捷的查询方式。

另外，减刑公示也是了解减刑结果的一个重要途径。监狱通常会在门户网站中的“信息公开”——“公示公告”——“刑罚执行公示”栏目下，查看每批刑罚执行变动情况，包括减刑结果。您可以定期关注监狱的门户网站，以获取最新的减刑公示信息。

至于被害人家属能否查询服刑人员的减刑情况，这通常需要根据具体的法律法规和监狱管理规定来确定。一般来说，被害人家属可能享有一定的知情权，但具体查询方式和范围可能因地区和监狱而异。因此，如果您是被害人家属，建议您直接与监狱的刑罚执行科联系，了解具体的查询规定和流程。

总的来说，了解减刑结果需要家属主动与监狱相关部门联系，并关注监狱的官方网站和公示信息。希望这些信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。