针对客户拖欠货款且发信息不回复的情况，可采取以下措施进行应对：

1. 正式发送书面催款函

   • 鉴于短信或微信等非正式沟通方式可能被忽视，建议通过EMS向客户发送加盖公章的《催款函》，明确欠款金额、付款期限及逾期责任。保留寄送凭证（如签收回执），此举可中断诉讼时效并形成书面证据链。

2. 启动法律程序准备

   • 若书面催告无果，应立即着手收集证据：包括合同、送货单、对账单、沟通记录等，形成完整证据链。同步准备民事起诉状，向被告住所地或合同履行地法院提起诉讼，申请财产保全冻结对方账户。

3. 多渠道施压策略

   • 通过律师函正式警告：委托律师出具《律师函》，阐明法律后果及强制执行风险，部分客户会因忌惮法律程序而主动协商。
   • 同步向市场监管部门、行业协会等第三方机构投诉，利用行政压力推动解决。

4. 非诉协商技巧

   • 尝试通过共同客户、行业中间人等第三方斡旋，以更灵活的还款方案（如分期支付、折扣结算）促成和解。
   • 录音取证：通过电话沟通时明确欠款事实，为后续诉讼补充证据。

风险提示：

• 需注意诉讼时效问题，自知道权利受损之日起3年内需主张权利，否则可能丧失胜诉权。
• 若客户存在转移财产迹象，应立即申请诉前财产保全，防止执行困难。

建议根据欠款金额、客户资信状况及证据完整性，优先选择成本较低的催告方式，若仍无进展则果断启动法律程序。具体操作方案可进一步提供合同文本、沟通记录等材料后制定。